Live

FAQ

FAQ

Oranum Sivusto

  • Mikä Oranum on?

    Oranum is the world’s largest spiritual community, and the only live streaming platform that allows users to video chat, call, and message Psychics and Esoteric Advisors from the comfort of their home. Though recognized worldwide for its Psychics, anyone with a spiritual message or skill (ranging from Astrology, dream interpretation, Reiki, Tarot card reading, meditation, clairvoyance, and more) can use Oranum. Our mission is to help connect, inspire, and empower the world’s spiritual community by bringing ancient knowledge to the digital age.

  • Mikä on Awards?

    Our Awards reward the most active and hard-working Experts in various categories. We have new Awards each week and the contest lasts for 7 days. Every member can help their favorite Expert in each category.

  • How can I give points to Experts in the Awards?

    Giving points to your favorite Expert is easy: all you need to do is use the Awards category’s feature with your favorite Expert! For example, you can send messages to an Expert to support them in the "Messenger" Awards category.

  • Onko pisteiden antamiselle jokin aikaraja?

    You can give points as many times as you want! Just keep using the feature of the category you want to see your favorite Expert rise in.

  • What is Auto-reload?

    The Auto-reload feature allows members to enjoy private sessions without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the Auto-reload purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the Auto-reload purchase amount.

  • How can I activate Auto-reload?

    You can activate the Auto-reload feature in your "Account Settings" among countless other places.

  • How can I disable Auto-reload?

    To deactivate the feature, go to your Settings and deselect the Auto-reload option.

  • Mikä on Cam2Cam?

    Cam2Cam is a feature that allows Members to share their camera feeds with Experts in Private Chat. The feature can be enabled by clicking on the camera icon on the left side of Expert’s live camera feeds.

    Ole hyvä ja huomioi että Cam2Cam on vain saatavissa HTTPS / SSL verkkosivustoissa. Jos käyttämäsi verkkosivustolla on HTTPS URL-osoitteen alussa, voit todennäköisesti käyttää tämän ominaisuuden.

    On tärkeää mainita, että siitä saattaa aiheutua lisämaksua per minuutti.

  • Mikä on Kaksi-Suuntainen Audio?

    Two-Way audio is a feature that allows Members to talk to Experts via audio in Private Chat. It is important to mention that not all Experts have this feature available, and that it may incur extra per-minute charges.

  • What is Top Member?

    The Top Member feature is exactly what it sounds like. You can become the Top Member of your favorite Expert's room! All you need to do is be the person who sends the most credits in Surprises.

    As soon as you do, a message sent to everyone else in the room will announce you as the new Top Member for 24 hours or until someone takes the title from you. It goes without saying that the Expert will be extremely pleased as well, and will feel much closer to you.

    Try it out and become a Top Member today!

  • Mitä Storyt ovat?

    Follow your favorite Experts and see their whole new spiritual world! Thanks to Stories, Experts can now share spiritual moments with their members.

    There are two different types of Stories, Free and Premium. Everyone can view the Free Stories, but only those members that subscribe to an Experts for a one-time flat fee can enjoy their Premium Stories.

    Once you subscribe to an Experts's Premium Stories, you will have access to all of the Experts's Stories for 7 days. Enjoy!

  • Mikä on oma sisältö?

    Experts can upload 3 different types of content to their profile: Pictures, Videos, and Notes. Pictures and Videos can be either Free or Premium. Anyone can enjoy the Expert’s Free Content, but Premium Content must be purchased for the price specified by the Expert. Once a member purchases the Premium Content (Photo album, Video, etc), they will have access to it for 90 days. After that time however, access to the Premium Content will end.

  • What is Group Session?

    Come together! With Group Session, you and other members can take part in a scheduled session by your favorite Expert. Since multiple members will watch at the same time, the price per minute of a Group Session is very affordable. Every Group Session has a pre-session, to give time for members to join in and contribute to the Group Session’s Credit goal. Experts also include descriptions of their sessions, to tell you what you can expect in their sessions. Group Session will only start if the Expert manually starts them or if the Credit goal is reached. Once the Group Session starts, only those members that gave the minimum amount of Credits or more can enjoy the session. Please note, an Expert may cancel the Group Session at any time during the pre-session. You can search for Group Session on our webpage by using the related “Group Session” filter.

  • Kuinka video-keskustelu toimii?

    The Experts have a webcam or camcorder set up in their room or studio giving live video feed through the Internet. Many Experts have audio option as well, so they can be seen and heard the same time.

    Teknistä tukea saat ottamalla yhteyttä ympärivuorokautiseen Online-tukeen.

  • How do I chat with an Expert?

    Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the Expert in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the Expert. Registered members may type their own messages. Please note that the Expert 's messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Reward Club level.

    If you feel you have a connection with the Expert, you may move to a Private Chat by clicking on “Start Private” button. During a private session you may also activate your own webcam to interact with the Expert with the Cam2Cam or Two-Way Audio feature.

  • Miten poistun chat-huoneesta?

    You can leave a chat room by simply clicking on the Close button on the top-right corner. In Private Chat Oranum uses per second billing, which ensures that Premium Members only pay for the actual time spent one-on-one with the Expert.

  • Onko Oranum turvallinen?

    Ehdottomasti! Oranum suhtautuu käyttäjiensä turvallisuuteen vakavasti. Sinua suojaavat lukuisat turvatoimet, kuten 256-bittinen SSL-salaus, GDPR:n noudattaminen ja muut tiukat tietojen käsittelyä säätelevät käytännöt. Lisäksi jotta Oranum voi pysyä toiminnassa, se täytyy auditoida kerran vuodessa ja täyttää Payment Card Industry Data Security Standardin (PCI DSS) asettamat tiukat vaatimukset, mikä vahvistaa myös sinun turvallisuuttasi. Jos kohtaat teknisiä ongelmia, asiakastukemme on tavoitettavissa 24/7 auttaakseen sinua nopeasti.

Krediittien Osto

  • Miten voin ostaa lisäkrediittejä?

    Krediittien lisääminen olemassaolevaan Oranum-Tiliin on nopeaa ja helppoa. Varmista, että olet kirjautunut. Klikkaa “Hanki Krediittejä” sivun yläosassa, tai avaa henkilökohtainen valikko klikkaamalla käyttäjänimeäsi oikealla, sitten klikkaa “Krediitit.”

    1. Valitse maksutapa
    2. Valitse haluamasi krediittipaketti
    3. Päätä Krediittien ostoprosessi kirjoittamalla tarvittavat tiedot

    While in a chat room there are also several chances to purchase Credits before, during, or after a Private Session.

    Jos haluat ostaa Krediittejä nyt, ole hyvä ja klikkaa tästä: Hanki Krediittejä

  • Mitä tulee tehdä, jos krediittien osto ei onnistu?

    Jos Sinulle tapahtuu epäonnistunut krediittiostos, ole hyvä ja tarkista Sinun rekiströimäsi sähköpostiosoite.

    Muista tarkastaa Roskpostikansiot myös

    If you received an email from "JWS Americas/International S.à r.l." regarding the transaction, please reply to the email as soon as possible. A JWS Americas/International S.à r.l. representative will shortly contact you.

    If you don't receive an email from JWS Americas/International S.à r.l. regarding the transaction, you may contact our customer service in the following ways:

    1. Lähetä viesti sähköpostiosoitteesta, jolla olet rekisteröinyt Oranum-tilisihelp@jwsbill.com.
    2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
      Please note that live support is available only in English.

    JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of Oranum.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

  • Mistä voin kysyä laskutustiedoista?

    You may contact JWS Americas/International S.à r.l. Customer Service for billing information in one of the following ways:

    1. Lähetä viesti sähköpostiosoitteesta, jolla olet rekisteröinyt Oranum-tilisihelp@jwsbill.com.
    2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
      Please note that live support is available only in English.

    You may also contact your payment processor's consumer support:

  • Kuinka saan ILMAISIA krediittejä?

    When a new member registers on Oranum.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
    Furthermore, we have frequent promotions, where members can earn up to 90% discount on their purchase!

  • Onko Oranum ilmainen?

    Yes. You can get your first taste of Oranum without even opening a member account. You can browse live video streams and tons of photo and video content by Experts. To create your own username and save your favorites you can create a member account - also for free. To get more intimate with an Expert - in a private session for example - you will need credits. You can purchase a credit package or try our free 9.99 Credits offer for simply validating your credit card.

Jäsentili

  • Unohdin salasanani. Mitä voin tehdä?

    Jos et muista salasanaasi, ole hyvä ja mene Salasana Unohtui-sivulle.

    Kun olet antanut käyttäjänimesi ja rekisteröiden sähköpostiosoitteesi, tarkista sähköpostisi viimeistelläksesi salasanan uudistamisen.

    Jos kirjautumistietosi eivät saavuta sinua, ole hyvä ja ota yhteyttä Oranum Asiakaspalveuun lähettämällä sähköpostia tai vierailemalla Online-Tuki-chatissa.

  • Mitä eroa on tavallisella ja Premium-jäsenyydellä?

    Basic Members can enjoy unlimited chat with Experts in the Free Chat area and get recognized with their unique name by the Experts. A Basic Member may also create a personal list of Favorites among their preferred Experts.

    The obvious benefit of being a Premium Members is the chance to privately interact with the Experts. To enjoy all the special acts listed in the Expert’s Personal Info (under Expertise), Members have to be in Private Chat. Premium Members can also exchange offline messages with Experts and send them Surprises in their chat rooms.

    Ryhtyäksesi Premium-Jäseneksi sinun pitää vain valita se rekisteröityessäsi. Vaihtoehtoisesti voit päivittää Premium-jäsenyyteen tavallisesta Jäsen-tilistäsi ostamalla Krediittejä.

  • Olen Premium-Jäsen, mutta tilini näyttää olevan rajoitettu, miksi?

    Jos et tee ostoja 30 päivään, käyttäjätilisi voi menettää tiettyjä etuja.

    Toiminnot, jotka on lukittu seuraavaan ostoosi asti, ovat:

    1. Viewing certain Expert Photo Albums
    2. Emojien käyttö chateissa
    3. Chat-kääntäjä
    4. Liking or commenting on Experts' My Content.
  • Kuinka voin tarkistaa Krediitti-saldon?

    Avaa henkilökohtainen valikko klikkaamalla käyttäjänimeäsi oikealla, klikkaa sitten “Krediitit”, tai klikkaa “Hanki Krediittejä” sivun ylälaidalla. Saatavilla oleva krediitti näkyy ylhäällä.

  • Kuinka voin peruuttaa Jäsenyyteni?

    Jos haluat peruuttaa tilauksesi ja sulkea tilisi, valitse tilisi asetuksien "Tietosuoja-Asetukset"-osion alla "Unohda Tietojani". Huomaa, että sulkemalla tilisi poistamme järjestelmäämme tallennetut henkilökohtaiset tietosi paitsi sovellettavan lain, laillisten liiketoimintaetujemme tai muun Tietosuojakäytännössämme selostetun tarkoituksen perusteella.

Oranum Experts

  • Onko Oranum todellinen?

    Of course! Oranum’s thousands of Experts come from many different countries all over the world (and all of them real). Not only are the Experts real, but so are the emotions and relationships on the website. The bonds and connections formed on Oranum are more personal and spiritual than anything you’ve had and can last for a lifetime! Experience it for yourself if you want to see how real and genuine Oranum can be!

  • Are Oranum Experts live?

    At any given time, thousands of Experts are streaming live on Oranum, while many thousands more are active at other times, so be sure to check back regularly to get to know all of them. If you see a green dot in the bottom left corner of an Expert’s profile picture, that means that Expert is online and live right now! If an Expert is not live currently, but you would like to be notified when they come online, you can request that from the Expert’s chat page.

  • Who are the best Experts on Oranum?

    Oranum features the best and the most spiritual Experts on the internet, our 5 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best Expert for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Experts” page.

  • When is a Expert online?

    On the Live Cams page the available Experts are clearly visible in their thumbnail. Experts just entering into Private Session or going offline have a notice appearing on the bottom of their thumbnails.

  • How can I add a Expert to my Favorites list?

    You can add any Expert to your Favorites by clicking on the heart icon in the bottom right corner of their thumbnail on the list page, or on the left side of their chat room. You can view your Favorite list by clicking on the same heart icon in the top header of Oranum, next to your messages. Please note, your rank determines how many Expert you may add to your Favorites list.

  • How can I find a specific Expert?

    The easiest way to find your preferred Expert is by entering simple words in the search bar on the top of the page, describing your preference (i.e.: horoscope, tarot etc.). Specific Expert may also be located by entering their broadcaster name into the same search bar.

  • I was not satisfied with a Private Session. Can I get a refund?

    If you were unsatisfied with an Expert's Private Session, please contact Oranum Customer Support by sending an email or by visiting our Online Support Chat, within 24 hours counted from the occurrence. Refunds are granted for specific instances, determined on a case-by-case basis, so we urge you to refer to Oranum Refund Policy before contacting customer support.

    Ole hyvä ja tutustu lisätietoihin Oranum Palautusehdoissa.

  • How can I send messages to Experts?

    You can send a message to an Expert whenever you want. Simply click on the envelope icon in the top header of Oranum, next to your Favorite list. You can send text messages of up to 250 characters. You can also send audio, video, and photo messages as well. Photos must be JPG, JPEG, or PNG, and max. 15 MB. Videos can be AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4, or MKV, must be between 3 and 60 seconds long, and max. 350 MB. You can start a messaging streak by sending and receiving messages from an Expert for 3 consecutive days. Keep your streak alive by sending messages every day! Sending a message costs at least 1.5 Credits.

Tekninen Apu

  • Cam2Camin mahdollistaminen
    • Chromessa voit asettaa kamerasi seuraavalla tavalla:

      1. Avaa Chrome.
      2. Klikkaa kolmeen pisteeseen oikeassa yläkulmassa, ja Klikkaa Asetukset.
      3. Alapuolella, klikkaa Lisäasetukset.
      4. "Yksityisyys ja turvallisuus" alla, klikka Sisältöasetukset.
      5. Klikkaa Kamera.
      6. Valitse kamerasi pudotusvalikosta sivun yläpuolella.
      7. Varmista että luvat on asetettu "Kysy ennen käyttöä" (älä valitse "Estetty").
      8. Poista verkkosivustomme Estetty ja / tai Salli-listasta. Tämä on välttämätöntä jotta meidän sivustomme voi pyytää sinun lupaa seuraavan kerran kun käynnistät kamerasi. Kun sivusto pyytää sinulta luvan, valitse Salli.

      Oikotienä, voit kopioida-liittää seuraavan linkin uuteen välilehteen Chromessa pääsemään sinun Kameraasetuksiin: chrome://settings/content/camera

    • Firefoxissa voit asettaa kamerasi seuraavalla tavalla:

      1. Avaa Firefox.
      2. Go to our site and open any Experts' rooms.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
      4. Käynnist kamerasi klikkaamalla Kamera-kuvaketta.
      5. Sinulta pyydetään sallimaan verkkosivustomme käyttämään kamerasi.
      6. Valitse kamerasi ilmestyvän paneelin pudotuslistasta.
      7. Klikka "Salli". Voit myös valita "Muista tämän valinnan" jos haluat että selaimesi muistaa asetuksesi tälle verkkosivustolle.
    • Kun Cam2Cam ei ole vielä saatavilla tämän sivuston HTML-versiossa Edgessä, jos haluat käyttää kamerasi tässä selaimessa, salli ensin Flash Player seuraavalla tavalla:

      1. Avaa Edge.
      2. Klikkaa kolmeen pisteeseen oikeassa yläkulmassa, ja Klikkaa Asetukset.
      3. Skrollaa alas ja löydä Lisäasetukset, seitten klikkaat Katso lisäasetukset-kuvaketta.
      4. Löydä ja Käytä Adobe Flash Player-valintaa ja aseta sen "On"-tilaan.
      5. Jos navigoit verkkosivustossamme ja vielä näet sen HTML-version, ole hyvä ja katso jos näet pienen palapeli-kuvakkeen selaimen osoiterivillä, oikealla puolella. Jos näet, klikkaa siitä aktivoidakseen Flash Player.

      Kun Flash on otettu käyttöön, ole hyvä ja aseta kamerasi seuraavalla tavalla:

      1. Go to our site and open any Experts' rooms.
      2. Right-click on the Expert's live camera feed.
      3. Valitse "Asetukset" ilmestyvästä valikosta.
      4. Klikkaa kamera-kuvaketta päästäkseesi Kamera-välilehteen.
      5. Tässä välilehdessä, valitse kameran jonka haluat käyttää, pudotuslistasta.
      6. Klikkaa kuvaketta, joka kuvaa silmän näytössa, päästäkseen Yksityisyys-välilehteen.
      7. Valitse "Salli" ja "Muista".
    • IE-selain ei valitettavasti tue Cam2Cam-toimintoa.

      Käyttääkseen tätä ominaisuutta, ole hyvä ja lataa Chrome (https://www.google.com/chrome/) tai Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

    • Safarilla voit ottaa kameran käyttöön seuraavasti:

      1. Avaa Safari.
      2. Go to our site and open any Experts' rooms.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
      4. Käynnist kamerasi klikkaamalla Kamera-kuvaketta.
      5. Sinulta pyydetään sallimaan verkkosivustomme käyttämään kamerasi.
      6. Klikkaa "Salli"

      Huomioithan, että kyseinen toiminto on saatavilla ainoastaan versiolla Safari 12.1 ja sitä uudemmilla (macOS 10.14.4)

  • Kaksi-Suuntaisen Audion ottamisen käyttöön
    • Chromessa voit käyttää mikrofonisi seuraavalla tavalla:

      1. Avaa Chrome.
      2. Klikkaa kolmeen pisteeseen oikeassa yläkulmassa, ja Klikkaa Asetukset.
      3. Alapuolella, klikkaa Lisäasetukset.
      4. "Yksityisyys ja turvallisuus" alla, klikka Sisältöasetukset.
      5. Klikkaa Mikrofoni.
      6. Valitse mikrofonisi pudotuslistasta sivun yläpuolella.
      7. Varmista että luvat on asetettu "Kysy ennen käyttöä" (älä valitse "Estetty").
      8. Poista meidän verkkosivustomme Estä ja/tai Salli-listasta. Tämä on välttämätöntä että meidän sivustomme voi pyytää sinun hyväksymistä seuraavan kerran kun otat mikrofonisi käyttöön. Kun sivusto pyytää sinun hyväksymistä, valitse Salli.
      9. After these steps you can start a Private session, in which you can turn your microphone on with the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.

      Oikotienä, voit kopioida-liittää seuraavan linkin uuteen välilehteen Chromessa, päästääkseen sinun Mikrofoniasetuksiin: chrome://settings/content/microphone

    • Firefoxissa voit asettaa kamerasi seuraavalla tavalla:

      1. Avaa Firefox.
      2. Go to our site and open any Experts' rooms.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
      4. Ota mikrofonisi kättöön klikkaamalla Mikrofoni-kuvaketta.
      5. Sinua pyydetään sallimaan meidän sivuston käyttämään mikrofonisi.
      6. Valitse mikrofonisi ilmestyvän paneelin pudotuslistasta.
      7. Klikka "Salli". Voit myös valita "Muista tämän valinnan" jos haluat että selaimesi muistaa asetuksesi tälle verkkosivustolle.
    • Kun Cam2Cam ei ole vielä saatavilla tämän sivuston HTML-versiossa Edgessä, jos haluat käyttää kamerasi tässä selaimessa, salli ensin Flash Player seuraavalla tavalla:

      1. Avaa Edge.
      2. Klikkaa kolmeen pisteeseen oikeassa yläkulmassa, ja Klikkaa Asetukset.
      3. Skrollaa alas ja löydä Lisäasetukset, seitten klikkaat Katso lisäasetukset-kuvaketta.
      4. Löydä ja Käytä Adobe Flash Player-valintaa ja aseta sen "On"-tilaan.
      5. Jos navigoit verkkosivustossamme ja vielä näet sen HTML-version, ole hyvä ja katso jos näet pienen palapeli-kuvakkeen selaimen osoiterivillä, oikealla puolella. Jos näet, klikkaa siitä aktivoidakseen Flash Player.

      Kun Flash on otettu käyttöön, ole hyvä ja aseta kamerasi seuraavalla tavalla:

      1. Go to our site and open any Experts' rooms.
      2. Right-click on the Expert's live camera feed.
      3. Valitse "Asetukset" ilmestyvästä valikosta.
      4. Klikkaa mikrofoni-kuvaketta päästääkseen Mikrofoni-välilehteen.
      5. Tässä välilehdessä, valitse pudotuslistasta mikrofonin, jonka haluat käyttää.
      6. Puhu sinun mikrofoniisi, ja säädä Äänenvoimakkuutta, tarvittaessa. Jos kaikki toimii, vihreä palkki liikku paneelin vasemmalla puolella.
      7. Klikkaa kuvaketta, joka kuvaa silmän näytössa, päästäkseen Yksityisyys-välilehteen.
      8. Valitse "Salli" ja "Muista".
    • IE-selain ei valitettavasti tue kaksisuuntaista audiota.

      Käyttääkseen tätä ominaisuutta, ole hyvä ja lataa Chrome (https://www.google.com/chrome/) tai Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

    • Safarilla voit ottaa kameran käyttöön seuraavasti:

      1. Avaa Safari.
      2. Go to our site and open any Experts' rooms.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
      4. Ota mikrofonisi kättöön klikkaamalla Mikrofoni-kuvaketta.
      5. Sinua pyydetään sallimaan meidän sivuston käyttämään mikrofonisi.
      6. Klikkaa "Salli"
  • Suositellut selaimet

    Suosittelemme Windowsille ja Androidille Chromen viimeisintä versiota, ja Macille ja iOS:ille Safarin viimeisintä versiota.

    Tuetut selaimet:

    1. Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
    2. Mac: Safari, Google Chrome
    3. Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    4. iOS: Safari, Google Chrome

    Selaiten vianmääritys:

    If you experience any problem browsing our site (such as strange error messages, cannot enter an Expert chat room, can't see video streams, etc.) we recommend the clearing of cookies and cache from your browser.

    For your convenience we've created an application that can assist you cleaning the browser with a single click and giving it a fresh start.

    Sovelluksen aktivoimiseksi ole hyvä ja lataa alla listattu tiedosto ja suorita se. Selaimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen ongelman pitäisi olla ratkaistu.
    Ladataksesi evästepoistajan, ole hyvä ja klikkaa tänne:browser.cmd

    * Huomio: Muu tallennettu tieto, kuten selainhistoria, tallennetut käyttäjänimet ja/tai salasanat voivat pyyhkiytyä samalla pois.

    Varmista, että Yksityinen selaus (Firefox), Incognito-tila (Chrome) tai InPrivate (Edge) on pois päältä.

    Jos haluat poistaa evästeet omin käsin, ole hyvä ja lue allaolevat ohjeet.

    Chrome

    Paina CTRL+SHIFT+DELETE - Rastita "Evästeet ja muut sivutiedot" ja "Välimuistin kuvat ja tiedostot". Jätä muut rastitettavat kohdat rastittamatta. - Klikkaa POISTA TIEDOT -painiketta.

    Firefox

    Paina CTRL+SHIFT+DELETE – Rastita kohdat "Evästeet" ja "Välimuisti". Jätä muut ruudut rastittamatta. – Napsauta Tyhjennä nyt -painiketta.

    Edge

    Paina CTRL+SHIFT+DELETE - Rastita "Evästeet ja tallennetut sivutiedot" ja "Välimuistin kuvat ja tiedostot". Jätä muut rastitettavat kohdat rastittamatta. - Klikkaa Poista-painiketta.

    Opera

    Paina CTRL+SHIFT+DELETE - Rastita "Evästeet ja muut sivutiedot" ja "Välimuistin kuvat ja tiedostot". Jätä muut rastitettavat kohdat rastittamatta. - Klikkaa Poista selaustiedot -painiketta.

    Internet Explorer

    Paina CTRL+SHIFT+DELETE - Rastita "Väliaikaiset internet-tiedostot ja verkkosivutiedostot" ja "Evästeet ja verkkosivun tiedot". Jätä muut rastitettavat kohdat rastittamatta. - Klikkaa Poista-painiketta.

    Safari

    Paina Command+Piste. - Mene Yksityisyys - Klikkaa "Hallitse verkkosivuston tietoja" - Poista kaikki → Klikkaa Poista nyt -painiketta

  • Tarvitsen erityistä teknistä apua

    Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä jäsentukeemme. Tukitiimimme pystyy ratkaisemaan useimmat Oranum-yhteysongelmat.

Laskutusapu

  • Voinko ostaa krediittejä jos minulla ei ole luottokorttia?

    Kyllä, krediittejä on mahdollista ostaa monella eri tapaa ilman luotto-/debit-korttia. Et tarvitse luotto-/debit-korttia ostaaksesi krediittejä seuraavia maksutapoja käyttäen: puhelinlasku, Paysafecard, Bitcoin ja lahjakortit. Huomioithan, että tarjouksiin voidaan soveltaa maksutaparajoituksia. Saatavilla olevat maksutavat voivat erota yllä mainituista sijainnistasi riippuen.

  • Yritin ostaa Krediittejä pankkikortilla, mutta transaktio hylättiin, miksi?

    There could be several reasons why your card might get declined. Please check the available funds on your account as well as the card's expiration date. Some issuing banks may also block online transactions, if they reoccur in an unusual frequency. Please contact your bank to clarify their payment policy. If the problem still exists, send an email to help@jwsbill.com describing what type of card you attempt to use. If we can't provide you with a solution we may offer other billing options.

  • Mitä näkyy luottokortti-tiliotteessani?

    We're highly sensitive about your privacy concerns. All your transactions with Oranum will appear discretely under one of the following company names (depending on the payment provider you use):

  • Mikä on jwsbill.com?

    under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including Oranum.com. they also provide billing support for those websites.

  • Why haven't I received an email sales confirmation/receipt?

    Sähköpostivarmistus/kuitti on automaattisesti lähetetty jokaisen tilauksen mukana Oranum.comin prosessoimana. Sinun tulee antaa toimiva sähköpostiosoite, kun rekisteöidyt verkkosivulle saadaksesi meiltä sähköpostia.

    Huomoi, että monet sähköpostitilit on suojattu roskasuodattimilla, jotka voivat automaattisesti sijoittaa osan posteistasi roskapostikansioon. Jos löydät postia sieltä, merkkää se tavalliseksi postiksi, ei roskapostiksi saadaksesi kaikki tuleva viestisi tavalliseen postilaatikkoon.

    Huomoi, että emme koskaan lähetä sinulle mitään roskapostia.

  • Maksujen päivämäärät pankkitiliotteessa eivät täsmää ostojeni kanssa. Miksi?

    Jotkut pankit eivät vähennä summaa transaktion tapahtuessa, vaan myöhemmin kun tilisi on totaalisesti selvitetty. Tästä saattaa johtua viive todellisen maksupäivämäärän ja pankkitiliotteen päivämäärän näkymisessä.

  • Mitä suojaavia toimenpiteitä Oranum tekee pitääkseen tietoni turvassa?

    Oranum takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don't have to be concerned while using Oranum.

    • PCI DSS aloitettiin vuonna 2006 American Expressin, Discoverin, JCB Internationalin, MasterCardin ja Visa Incin toimesta ja jakavat yhdessä hallinnon ja toimeenpanon koskien neuvonantajien työtä. Se on monikasvoinen turvallisuusstandardi, johon kuuluu vaatimuksia turvallisuuden hoidosta, sääntöjä, proseduureja, verkko-arkkitehtuuria, ohjelmistosuunnittelua ja muita kriittisiä suojaavia toimia. Tämä kattava standardi auttaa organisoimaan ennaltaehkäisevästi suojaamaan asiakkaan tietoa.
    • Näyttämällä McAfee Secure Trustmarkin, käyttäjät voivat olla varmoja, että verkkosivua on tiukasti tarkistettu ja testattu mahdollisia haavoittuvuuksia vastaan, joista voisi kohdistua uhka herkkäluonteisiin asiakastietoihin. VeriSign erikoistuu tietojen kryptaamiseen ja e-kaupankäyntiin ja on teollisuuden käytetyin firma varmistaakseen, että verkkosivustot ovat turvallisia ja kryptattuja.
  • Minulla on kysymys, johon ei ole vastattu Laskutuksen FAQ:ssa! Mitä tehdä?

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here.