Élő

Gyakori kérdések

    Kategória

    Terület

    Tapasztalat években

    Ár

    Alkalom típusa

    Nyelv

    Régió

    Szűrők törlése

    Gyakori kérdések

    Oranum

    • Mi az a Oranum?

      Oranum is the world’s largest spiritual community, and the only live streaming platform that allows users to video chat, call, and message Psychics and Esoteric Advisors from the comfort of their home. Though recognized worldwide for its Psychics, anyone with a spiritual message or skill (ranging from Astrology, dream interpretation, Reiki, Tarot card reading, meditation, clairvoyance, and more) can use Oranum. Our mission is to help connect, inspire, and empower the world’s spiritual community by bringing ancient knowledge to the digital age.

    • Mi az Awards?

      Our Awards reward the most active and hard-working Experts in various categories. We have new Awards each week and the contest lasts for 7 days. Every member can help their favorite Expert in each category.

    • How can I give points to Experts in the Awards?

      Giving points to your favorite Expert is easy: all you need to do is use the Awards category’s feature with your favorite Expert! For example, you can send messages to an Expert to support them in the "Messenger" Awards category.

    • Hány pontot adhatok maximum? Van valamilyen limit?

      You can give points as many times as you want! Just keep using the feature of the category you want to see your favorite Expert rise in.

    • What is Auto-reload?

      The Auto-reload feature allows members to enjoy private sessions without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the Auto-reload purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the Auto-reload purchase amount.

    • How can I activate Auto-reload?

      You can activate the Auto-reload feature in your "Account Settings" among countless other places.

    • How can I disable Auto-reload?

      To deactivate the feature, go to your Settings and deselect the Auto-reload option.

    • Mi a Cam2Cam?

      Cam2Cam is a feature that allows Members to share their camera feeds with Experts in Private Chat. The feature can be enabled by clicking on the camera icon on the left side of Expert’s live camera feeds.

      Kérjük, vedd figyelembe, hogy a Cam2Cam csak a HTTPS / SSL weboldalakon elérhető. Ha az általad használt weboldal URL-je HTTPS-sel kezdődik, akkor fogod tudni használni ezt a funkciót.

      Fontos megemlíteni, hogy további percenkénti díjak felmerülhetnek.

    • Mi a Kétoldali Audió?

      Two-Way audio is a feature that allows Members to talk to Experts via audio in Private Chat. It is important to mention that not all Experts have this feature available, and that it may incur extra per-minute charges.

    • What is Top Member?

      The Top Member feature is exactly what it sounds like. You can become the Top Member of your favorite Expert's room! All you need to do is be the person who sends the most credits in Surprises.

      As soon as you do, a message sent to everyone else in the room will announce you as the new Top Member for 24 hours or until someone takes the title from you. It goes without saying that the Expert will be extremely pleased as well, and will feel much closer to you.

      Try it out and become a Top Member today!

    • Mi a Story?

      Follow your favorite Experts and see their whole new spiritual world! Thanks to Stories, Experts can now share spiritual moments with their members.

      There are two different types of Stories, Free and Premium. Everyone can view the Free Stories, but only those members that subscribe to an Experts for a one-time flat fee can enjoy their Premium Stories.

      Once you subscribe to an Experts's Premium Stories, you will have access to all of the Experts's Stories for 7 days. Enjoy!

    • Mi az a MyContent?

      Experts can upload 3 different types of content to their profile: Pictures, Videos, and Notes. Pictures and Videos can be either Free or Premium. Anyone can enjoy the Expert’s Free Content, but Premium Content must be purchased for the price specified by the Expert. Once a member purchases the Premium Content (Photo album, Video, etc), they will have access to it for 90 days. After that time however, access to the Premium Content will end.

    • What is Group Session?

      Come together! With Group Session, you and other members can take part in a scheduled session by your favorite Expert. Since multiple members will watch at the same time, the price per minute of a Group Session is very affordable. Every Group Session has a pre-session, to give time for members to join in and contribute to the Group Session’s Credit goal. Experts also include descriptions of their sessions, to tell you what you can expect in their sessions. Group Session will only start if the Expert manually starts them or if the Credit goal is reached. Once the Group Session starts, only those members that gave the minimum amount of Credits or more can enjoy the session. Please note, an Expert may cancel the Group Session at any time during the pre-session. You can search for Group Session on our webpage by using the related “Group Session” filter.

    • Hogyan működik a video chat?

      The Experts have a webcam or camcorder set up in their room or studio giving live video feed through the Internet. Many Experts have audio option as well, so they can be seen and heard the same time.

      Ha bármilyen technikai problémád adódna, lépj kapcsolatba a nap 24 órájában elérhető Online Ügyfélszolgálatunkkal.

    • How do I chat with an Expert?

      Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the Expert in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the Expert. Registered members may type their own messages. Please note that the Expert 's messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Reward Club level.

      If you feel you have a connection with the Expert, you may move to a Private Chat by clicking on “Start Private” button. During a private session you may also activate your own webcam to interact with the Expert with the Cam2Cam or Two-Way Audio feature.

    • Hogyan léphetek ki egy chat szobából?

      You can leave a chat room by simply clicking on the Close button on the top-right corner. In Private Chat Oranum uses per second billing, which ensures that Premium Members only pay for the actual time spent one-on-one with the Expert.

    • A(z) Oranum biztonságos?

      Kétségtelenül! A(z) Oranum nagy hangsúlyt fektet a felhasználói biztonságára. Többféle módon biztosítjuk, például 256 bites SSL-titkosítással, GDPR-megfeleléssel és egyéb szigorú adatvédelmi irányelvekkel, hogy minden felhasználó teljes körű védelmet élvezzen a weboldalon való tartózkodása során. Továbbá a(z) Oranum oldalnak a további működéshez évente auditálnia kell magát, hogy megfeleljen a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) szigorú iparági követelményeinek, ami szintén garantálja a felhasználók biztonságát. Ha bármilyen technikai problémát tapasztalnál, támogató csapatunk a nap 24 órájában rendelkezésedre áll, hogy azonnali segítséget nyújtson.

    Kreditvásárlás

    • Hogyan vásárolhatok újabb krediteket?

      Egy már meglévő Oranum fiókhoz nagyon egyszerű krediteket hozzáadni. Győződj meg róla, hogy be vagy jelentkezve. Kattints a "kreditvásárlás" gombra az oldal tetején vagy nyisd ki személyes menüdet a jobb oldalon lévő felhasználónevedre kattintva, majd válaszd ki a "kreditek" menüpontot.

      1. Válassz egy fizetési módszert!
      2. Válaszd ki a megvásárolni kívánt kredit csomagot
      3. Végezd el a kreditvásárlás folyamatát a szükséges adatok megadásával

      While in a chat room there are also several chances to purchase Credits before, during, or after a Private Session.

      Ha szeretnél krediteket vásárolni, kattints a Kreditvásárlásra

    • Mit tegyek, ha egy kreditvásárlás sikertelen?

      Sikertelen kredit vásárlás esetén ellenőrizd a regisztrálásnál megadott e-mail címedet.

      Don't forget to check Spam/Junk/Bulk folders as well!

      If you received an email from "JWS Americas/International S.à r.l." regarding the transaction, please reply to the email as soon as possible. A JWS Americas/International S.à r.l. representative will shortly contact you.

      If you don't receive an email from JWS Americas/International S.à r.l. regarding the transaction, you may contact our customer service in the following ways:

      1. Küldj egy üzenetet a(z) Oranum oldalon regisztrált e-mail címedről a következő címre:help@jwsbill.com.
      2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
        Please note that live support is available only in English.

      JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of Oranum.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

    • Hol tudok a számlázásról érdeklődni?

      You may contact JWS Americas/International S.à r.l. Customer Service for billing information in one of the following ways:

      1. Küldj egy üzenetet a(z) Oranum oldalon regisztrált e-mail címedről a következő címre:help@jwsbill.com.
      2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
        Please note that live support is available only in English.

      You may also contact your payment processor's consumer support:

    • Hogyan szerezhetek INGYEN krediteket?

      When a new member registers on Oranum.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
      Furthermore, we have frequent promotions, where members can earn up to 90% discount on their purchase!

    • A(z) Oranum ingyenesen böngészhető?

      Yes. You can get your first taste of Oranum without even opening a member account. You can browse live video streams and tons of photo and video content by Experts. To create your own username and save your favorites you can create a member account - also for free. To get more intimate with an Expert - in a private session for example - you will need credits. You can purchase a credit package or try our free 9.99 Credits offer for simply validating your credit card.

    Felhasználói fiók

    • Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tudok tenni?

      Ha nem emlékszel a jelszavadra, kattints ide.

      Miután beírtad a felhasználónevedet és a jelszavadat, nézd meg azt az e-mail fiókot, amelyet a regisztráció során megadtál.

      Ha nem vagy elérhető a bejelentkezési adataidon keresztül, vedd fel a kapcsolatot a Oranum ügyfélszolgálatával emailben vagy az online ügyfélszolgálaton keresztül.

    • Mi a különbség az alaptagság és a prémium tagság között?

      Basic Members can enjoy unlimited chat with Experts in the Free Chat area and get recognized with their unique name by the Experts. A Basic Member may also create a personal list of Favorites among their preferred Experts.

      The obvious benefit of being a Premium Members is the chance to privately interact with the Experts. To enjoy all the special acts listed in the Expert’s Personal Info (under Expertise), Members have to be in Private Chat. Premium Members can also exchange offline messages with Experts and send them Surprises in their chat rooms.

      Ha prémium tag szeretnél lenni, egyszerűen válaszd azt az opciót a regisztráció során. Egyéb esetben is felminősítheted alaptagságodat kreditvásárlás által.

    • Prémium tag vagyok, de úgy tűnik, hogy fiókom még így is korlátozva van. Miért?

      Ha 30 napig nem vásárolsz semmit, elveszítheted a hozzáférésed a fiókod egyes előnyeihez.

      A következő vásárlásig az alábbi funkciók lesznek korlátozva:

      1. Viewing certain Expert Photo Albums
      2. Emojik használata a chaten
      3. Chat fordító
      4. Liking or commenting on Experts' My Content.
    • Hogyan ellenőrizhetem a kredit egyenlegemet?

      Nyisd ki a személyes menüdet a jobb felső sarokban található felhasználónevedre kattintva, majd válaszd ki a "Kredit" gombot. Az oldal tetején található "Kreditvásárlás" gombra kattintva szintén vásárolhatsz krediteket.

    • Hogyan mondhatom le a Tagságomat?

      Ha törölni kívánja az előfizetését és be szeretné zárni fiókját, kérjük, válassza ki a „Felejtsd el az adataimat” opciót a fiókod „Adatvédelmi beállítások” alatt. Felhívjuk figyelmét, hogy fiókjának bezárásával töröljük a rendszerünkben tárolt személyes adatait, kivéve az alkalmazandó jogszabályok, a törvényes üzleti érdekeink, vagy bármely más, az adatvédelmi irányelveinkben leírtak szerinti adatot. / url].

    Oranum Experts

    • A(z) Oranum valós?

      Of course! Oranum’s thousands of Experts come from many different countries all over the world (and all of them real). Not only are the Experts real, but so are the emotions and relationships on the website. The bonds and connections formed on Oranum are more personal and spiritual than anything you’ve had and can last for a lifetime! Experience it for yourself if you want to see how real and genuine Oranum can be!

    • Are Oranum Experts live?

      At any given time, thousands of Experts are streaming live on Oranum, while many thousands more are active at other times, so be sure to check back regularly to get to know all of them. If you see a green dot in the bottom left corner of an Expert’s profile picture, that means that Expert is online and live right now! If an Expert is not live currently, but you would like to be notified when they come online, you can request that from the Expert’s chat page.

    • Who are the best Experts on Oranum?

      Oranum features the best and the most spiritual Experts on the internet, our 5 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best Expert for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Experts” page.

    • When is a Expert online?

      On the Live Cams page the available Experts are clearly visible in their thumbnail. Experts just entering into Private Session or going offline have a notice appearing on the bottom of their thumbnails.

    • How can I add a Expert to my Favorites list?

      You can add any Expert to your Favorites by clicking on the heart icon in the bottom right corner of their thumbnail on the list page, or on the left side of their chat room. You can view your Favorite list by clicking on the same heart icon in the top header of Oranum, next to your messages. Please note, your rank determines how many Expert you may add to your Favorites list.

    • How can I find a specific Expert?

      The easiest way to find your preferred Expert is by entering simple words in the search bar on the top of the page, describing your preference (i.e.: horoscope, tarot etc.). Specific Expert may also be located by entering their broadcaster name into the same search bar.

    • I was not satisfied with a Private Session. Can I get a refund?

      If you were unsatisfied with an Expert's Private Session, please contact Oranum Customer Support by sending an email or by visiting our Online Support Chat, within 24 hours counted from the occurrence. Refunds are granted for specific instances, determined on a case-by-case basis, so we urge you to refer to Oranum Refund Policy before contacting customer support.

      További információért tekintsd meg a(z) Oranum visszatérítési szabályzatát.

    • How can I send messages to Experts?

      You can send a message to an Expert whenever you want. Simply click on the envelope icon in the top header of Oranum, next to your Favorite list. You can send text messages of up to 250 characters. You can also send audio, video, and photo messages as well. Photos must be JPG, JPEG, or PNG, and max. 15 MB. Videos can be AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4, or MKV, must be between 3 and 60 seconds long, and max. 350 MB. You can start a messaging streak by sending and receiving messages from an Expert for 3 consecutive days. Keep your streak alive by sending messages every day! Sending a message costs at least 1.5 Credits.

    Technikai segítség

    • Cam2Cam funkció használata

      • A Chrome-ban így állíthatod be a kamerádat:

        1. Nyisd meg a Chrome-ot.
        2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd kattints a Beállításokra.
        3. A lap alján kattints a Speciális Beállításokra.
        4. Az "Adatvédelem és biztonság" menüpontban kattints a Tartalombeállításokra.
        5. Kattints a Kamerára.
        6. Válaszd ki a kamerádat a oldal tetején található legördülő listából.
        7. Állítsd az engedélyezéseket "Kérdezz hozzáférés előtt" (ne válaszd ki a "Letiltott" opciót).
        8. A Letiltás és / vagy Engedélyezés listáról törld az oldalunkat. Ez azért szükséges, mert így a következő alkalommal, amikor bekapcsolod a kamerádat, az oldalunk az engedélyedet fogja kérni. Ha ez történik, válaszd az Engedélyezés-t.

        A Kamerabeállításaidhoz való hozzáférés lerövidítése céljából kimásolhatod-beillesztheted a következő linket a Chrome-ba egy új fülre: chrome://settings/content/camera

      • Firefoxban így állíthatod be a kamerádat:

        1. Nyisd meg a Firefoxot.
        2. Go to our site and open any Experts' rooms.
        3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
        4. Kapcsold be a kamerádat a Kameraikonra kattintva.
        5. Arra fogunk kérni, hogy engedélyezd oldalunknak a kamerád használatát.
        6. Válaszd ki a kamerádat a megjelenő felület legördülő menüjéből.
        7. Kattints az "Engedélyezés"-re. Kipipálhatod a "Döntés megjegyzése" opciót is, ha szeretnéd, hogy a böngésződ tárolja a weboldalhoz kapcsolódó beállításaidat.

      • Mivel a Cam2Cam még nem elérhető Edge-ben az oldal HTML verziójában, ebben a böngészőben a kamera használatához kérjük, először engedélyezd a Flash Playert a következő módon:

        1. Nyisd meg az Edge-et.
        2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd kattints a Beállításokra.
        3. Ha legörgetsz, keresd meg a Speciális Beállításokat, majd kattints a Speciális Beállítások megtekintése gombra.
        4. Keresd meg az Adobe Flash Player opciót, és állítsd "Bekapcsolvá"-ra.
        5. Ha körbekattintasz az oldalunkon, és még mindig a HTML verziót látod, elenőrizd, nincs-e egy kis kirakóskocka-ikon az címsor jobb oldalán. Ha igen, kattints rá, és aktiváld a Flash Playert.

        Miután a Flash használatát engedélyezted, így állítsd be a kamerádat:

        1. Go to our site and open any Experts' rooms.
        2. Right-click on the Expert's live camera feed.
        3. Válaszd ki a "Beállítások"-at a megjelenő menüből.
        4. Kattints a kameraikonra a Kamerafül eléréséhez.
        5. Ezen a fülön válaszd ki a kamerát, amelyet a legördülő menüből használni szeretnél.
        6. A képernyőn látható szemet ábrázoló ikonra kattintva az Adatvédelem fülre jutsz el.
        7. Válaszd ki az "Engedélyezés"-t és a "Megjegyzés"-t.

      • Sajnos az IE nem támogatja a Cam2Cam funkciót.

        A funkció használatához kérjük, töltsd le a Chrome-ot (https://www.google.com/chrome/) vagy a Firefoxot (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

      • A Safariban így állíthatod be a kamerádat:

        1. Nyisd meg a Safarit.
        2. Go to our site and open any Experts' rooms.
        3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
        4. Kapcsold be a kamerádat a Kameraikonra kattintva.
        5. Arra fogunk kérni, hogy engedélyezd oldalunknak a kamerád használatát.
        6. Kattints az "Engedélyezés"-re.

        Kérjük, vedd figyelembe, hogy a funkció csak a Safari 12.1-es vagy az annál újabb verziókra érhető el (macOS 10.14.4)

    • A Kétoldali Audió Engedélyezése

      • Chrome-ban így használhatod a mikrofonodat:

        1. Nyisd meg a Chrome-ot.
        2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd kattints a Beállításokra.
        3. A lap alján kattints a Speciális Beállításokra.
        4. Az "Adatvédelem és biztonság" menüpontban kattints a Tartalombeállításokra.
        5. Kattints a Mikrofonra.
        6. Válaszd ki a mikrofonodat az oldal tetején levő legördülő menüből.
        7. Állítsd az engedélyezéseket "Kérdezz hozzáférés előtt" (ne válaszd ki a "Letiltott" opciót).
        8. A Letiltás és / vagy Engedélyezés listáról töröld az oldalunkat. Ez azért szükséges, mert így a következő alkalommal, amikor bekapcsolod a mikrofonodat, az oldalunk az engedélyedet fogja kérni. Ha az oldal az engedélyedet kéri, válaszd az Engedélyezést.
        9. After these steps you can start a Private session, in which you can turn your microphone on with the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.

        A Mikrofonbeállításaidhoz való hozzáférés lerövidítése céljából kimásolhatod-beillesztheted a következő linket a Chrome-ba egy új fülre: chrome://settings/content/microphone

      • Firefoxban így állíthatod be a kamerádat:

        1. Nyisd meg a Firefoxot.
        2. Go to our site and open any Experts' rooms.
        3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
        4. A Mikrofon-ikonra kattintva kapcsold be a mikrofonodat.
        5. Arra fogunk kérni, hogy engedélyezd oldalunknak a mikrofonod használatát.
        6. Válaszd ki a mikrofonodat a megjelenő felület legördülő menüjéből.
        7. Kattints az "Engedélyezés"-re. Kipipálhatod a "Döntés megjegyzése" opciót is, ha szeretnéd, hogy a böngésződ tárolja a weboldalhoz kapcsolódó beállításaidat.

      • Mivel a Cam2Cam még nem elérhető Edge-ben az oldal HTML verziójában, ebben a böngészőben a kamera használatához kérjük, először engedélyezd a Flash Playert a következő módon:

        1. Nyisd meg az Edge-et.
        2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd kattints a Beállításokra.
        3. Ha legörgetsz, keresd meg a Speciális Beállításokat, majd kattints a Speciális Beállítások megtekintése gombra.
        4. Keresd meg az Adobe Flash Player opciót, és állítsd "Bekapcsolvá"-ra.
        5. Ha körbekattintasz az oldalunkon, és még mindig a HTML verziót látod, elenőrizd, nincs-e egy kis kirakóskocka-ikon az címsor jobb oldalán. Ha igen, kattints rá, és aktiváld a Flash Playert.

        Miután a Flash használatát engedélyezted, így állítsd be a kamerádat:

        1. Go to our site and open any Experts' rooms.
        2. Right-click on the Expert's live camera feed.
        3. Válaszd ki a "Beállítások"-at a megjelenő menüből.
        4. Kattints a mikrofon-ikonra, hogy a Mikrofon-fülre léphess.
        5. Ezen a fülön válaszd ki a mikrofont, amelyet a legördülő menüből használni szeretnél.
        6. Beszélj a mikrofonba, és állítsd be Felvétel hangerejét, ha szükséges. Megfelelő működés esetén egy zöld csík fog mozogni a kijelző bal oldalán.
        7. A képernyőn látható szemet ábrázoló ikonra kattintva az Adatvédelem fülre jutsz el.
        8. Válaszd ki az "Engedélyezés"-t és a "Megjegyzés"-t.

      • Sajnos az IE nem támogatja a Kétirányú Audiót.

        A funkció használatához kérjük, töltsd le a Chrome-ot (https://www.google.com/chrome/) vagy a Firefoxot (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

      • A Safariban így állíthatod be a kamerádat:

        1. Nyisd meg a Safarit.
        2. Go to our site and open any Experts' rooms.
        3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
        4. A Mikrofon-ikonra kattintva kapcsold be a mikrofonodat.
        5. Arra fogunk kérni, hogy engedélyezd oldalunknak a mikrofonod használatát.
        6. Kattints az "Engedélyezés"-re.
    • Ajánlott Böngészők

      A Google Chrome legújabb verziója Windows és Androidos készülékekre, a legfrissebb Safari Mac és iOS rendszerekhez.

      Támogatott böngészők:

      1. Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
      2. Mac: Safari, Google Chrome
      3. Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
      4. iOS: Safari, Google Chrome

      A böngészők hibaelhárítása:

      If you experience any problem browsing our site (such as strange error messages, cannot enter an Expert chat room, can't see video streams, etc.) we recommend the clearing of cookies and cache from your browser.

      For your convenience we've created an application that can assist you cleaning the browser with a single click and giving it a fresh start.

      Ha ezt az alkalmazást aktiválni szeretnéd, kérjük töltsd le és futtasd az alábbi fájlt. A böngésződ újraindítása után a probléma nagy valószínűséggel megszűnik.
      A süti és cache tisztító szoftver letöltéséhez kattints ide: browser.cmd

      * Megjegyzés: Egyéb tárolt adatok is törlődhetnek, pl. a böngésző előzményei, tárolt felhasználónevek és/vagy jelszavak.

      Ellenőrizd azt is, hogy a privát böngészés (a Mozilla Firefox esetében), az incognito (a Chrome esetén), az InPrivate (az Edge esetén) be van zárva.

      Ha manuálisan akarod kitörölni a sütiket és a cache-t, kérjük olvasd el az alábbi útmutatót.

      Chrome

      Nyomd meg a CTRL + SHIFT + DELETE gombot - Ellenőrizd a "Sütik és egyéb webhelyadatok" és a "Tárolt képek és fájlok" elemet. Hagyd kipiálás nélkül a többi jelölőnégyzetet. - Kattints az ADATOK TÖRLÉSE gombra.

      Firefox

      Nyomd meg a CTRL+SHIFT+DELETE billentyűparancsot - Jelöld be a "Cookies"-t és a"Cache"-t. A többi jelölőnégyzetet hagyd üresen. - Kattints a Törlés Most gombra.

      Edge

      Nyomd meg a CTRL + SHIFT + DELETE gombot - Ellenőrizd a "Sütik és mentett webhelyadatok" és a "Gyorsítótárban tárolt adatok és fájlok" elemet. Hagyd kipiálás nélkül a többi jelölőnégyzetet. - Kattints a Törlés gombra.

      Opera

      Nyomd meg a CTRL + SHIFT + DELETE gombot - Ellenőrizd a "Sütik és más webhelyadatok" és a "Gyorsítótárban tárolt képek és fájlok" elemet. Hagyd kipiálás nélkül a többi jelölőnégyzetet. - Kattints a Böngészési adatok törlése gombra.

      Internet Explorer

      Nyomd meg a CTRL + SHIFT + DELETE gombot - Ellenőrizd a "Ideiglenes internetes és webhely fájlok" és a "Sütik és weboldal-adatok" elemet. Hagyd kipiálás nélkül a többi jelölőnégyzetet. - Kattints a Törlés gombra.

      Safari

      Nyomd meg a Command + vesszőt. - Ugrás az Adatvédelemhez - Kattints a Webhelyadatok kezelése elemre - Összes eltávolítása → Kattints az Eltávolítás most gombra

    • Azonnali segítségre van szükségem

      Ha bármilyen technikai jellegű kérdésed merülne fel, kérjük, látogass el a Felhasználói Ügyfélszolgálatunkra. Támogatói csapatunk általában megoldást talál a Oranum-on felmerülő kapcsolódási problémákra.

    Számlázási súgó

    • Vásárolhatok krediteket hitel- vagy bankkártya nélkül?

      Igen, hitelkártya/bankkártya nélkül is lehet Krediteket vásárolni. Az alábbi fizetési módokhoz nem szükséges hitelkártya/bankkártya: Telefonos, Paysafecard, Bitcoin és ajándékutalványos fizetés. Kérjük, vedd figyelembe, hogy bizonyos promóciókra nem vonatkoznak ezek a fizetési módok. Az igénybe vehető fizetési módok, a tartózkodási helytől függően is eltérhetnek .

    • Bankkártyával próbáltam krediteket vásárolni, de a tranzakciómat elutasították. Miért?

      There could be several reasons why your card might get declined. Please check the available funds on your account as well as the card's expiration date. Some issuing banks may also block online transactions, if they reoccur in an unusual frequency. Please contact your bank to clarify their payment policy. If the problem still exists, send an email to help@jwsbill.com describing what type of card you attempt to use. If we can't provide you with a solution we may offer other billing options.

    • Mi jelenik majd meg a hitelkártyám kivonatán?

      We're highly sensitive about your privacy concerns. All your transactions with Oranum will appear discretely under one of the following company names (depending on the payment provider you use):

    • Mi a(z) jwsbill.com?

      A jwsbill.com oldalon található a JWS Americas S.à r.l. és a JWS International S.à r.l. cégek összes elérhetősége, amelyek számos weboldal üzemeltetői, beleértve a Oranum.com-t is. Az említett oldalakon Számlázás Támogatás is elérhető.

    • Why haven't I received an email sales confirmation/receipt?

      Minden Oranum.com-on történő vásárlást követően automatikusan küldünk megerősítést, számlát emailben. Az oldalra való regisztráció során érvényés, használatban lévő email címet adj meg!

      Kérjük vedd figyelembe, hogy sok email fiókot spam filterek védenek. Ezek a filterek esetenként automatikusan a spamnek kijelölt mappába irányíthatják üzeneteinket. Ha egy ilyen mappában találod meg a keresett emailt, egyszerűen jelöld meg szokásos üzenetként (és nem szemétként), így ezek az üzenetek mindig az általános fiókodba fognak érkezni.

      Kérjük vedd figyelembe, hogy mi soha nem fogunk neked spam üzeneteket küldeni.

    • A terhelés dátuma a kivonatomon nem egyezik meg a vásárlásom dátumával. Miért?

      Néhány bank nem akkor vonja le az összeget, amikor a tranzakció történik, hanem később. Ezért lehetséges az, hogy a vásárlás dátuma után kerül feltüntetésre a tranzakció a kivonatodon.

    • Milyen biztonsági lépéseket tesz a(z) Oranum adataim biztonsága érdekében?

      Oranum takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don't have to be concerned while using Oranum.

      • A PCI DSS-t 2006-ban alapította az American Express, a Discover, a JCB International, a MasterCard és a Visa Inc., akik egyenrangú szerepet töltenek be a bizottság munkájának irányításában és végrehajtásában. Ez egy sokoldalú biztonsági szabvány, amelybe beletartoznak a biztonsági intézkedések, irányelvek, folyamatok, hálózati szabványok, szoftvertervezés és egyéb kritikus fontosságú biztonsági intézkedések követelményei. Ez az átfogó szabvány proaktív módon segíti a szervezeteket a vásárlók személyes adatainak védelmében.
      • A McAfee biztonsági bizalomjele feltüntetésével vásárlóink biztosak lehetnek abban, hogy oldalunkat a felhasználók adatait veszélyeztető gyenge pontokat keresve ellenőriztük és teszteltük. A VeriSign az adatok titkosítására és internetes kereskedelemre szakosodott. A cég a legelismertebb biztosítéka egy weboldal biztonságának.
    • Olyan kérdésem van, ami nincs jegyezve a számlázási GY.Í.K-ban. Mit tegyek?

      If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here.