Live

Intrebari puse frecvent

    Categorie

    Subiecte

    Ani de experiență

    Preț

    Tip sesiune

    Limbă

    Regiune

    Sterge toate filtrele

    Intrebari puse frecvent

    Site Oranum

    • Ce este Oranum?

      Oranum is the world’s largest spiritual community, and the only live streaming platform that allows users to video chat, call, and message Psychics and Esoteric Advisors from the comfort of their home. Though recognized worldwide for its Psychics, anyone with a spiritual message or skill (ranging from Astrology, dream interpretation, Reiki, Tarot card reading, meditation, clairvoyance, and more) can use Oranum. Our mission is to help connect, inspire, and empower the world’s spiritual community by bringing ancient knowledge to the digital age.

    • Ce sunt Awards?

      Our Awards reward the most active and hard-working Experts in various categories. We have new Awards each week and the contest lasts for 7 days. Every member can help their favorite Expert in each category.

    • How can I give points to Experts in the Awards?

      Giving points to your favorite Expert is easy: all you need to do is use the Awards category’s feature with your favorite Expert! For example, you can send messages to an Expert to support them in the "Messenger" Awards category.

    • Există o limită la cât de des pot acorda puncte?

      You can give points as many times as you want! Just keep using the feature of the category you want to see your favorite Expert rise in.

    • What is Auto-reload?

      The Auto-reload feature allows members to enjoy private sessions without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the Auto-reload purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the Auto-reload purchase amount.

    • How can I activate Auto-reload?

      You can activate the Auto-reload feature in your "Account Settings" among countless other places.

    • How can I disable Auto-reload?

      To deactivate the feature, go to your Settings and deselect the Auto-reload option.

    • Ce este Cam2Cam?

      Cam2Cam is a feature that allows Members to share their camera feeds with Experts in Private Chat. The feature can be enabled by clicking on the camera icon on the left side of Expert’s live camera feeds.

      Rețineți că Cam2Cam este disponibil numai pe site-urile HTTPS / SSL. Dacă site-ul web pe care îl utilizați are HTTPS la începutul adresei URL, ar trebui să puteți utiliza această caracteristică.

      Este important de menționat că poate suporta costuri suplimentare pe minut.

    • Ce este Audio pe Două Căi?

      Two-Way audio is a feature that allows Members to talk to Experts via audio in Private Chat. It is important to mention that not all Experts have this feature available, and that it may incur extra per-minute charges.

    • What is Top Member?

      The Top Member feature is exactly what it sounds like. You can become the Top Member of your favorite Expert's room! All you need to do is be the person who sends the most credits in Surprises.

      As soon as you do, a message sent to everyone else in the room will announce you as the new Top Member for 24 hours or until someone takes the title from you. It goes without saying that the Expert will be extremely pleased as well, and will feel much closer to you.

      Try it out and become a Top Member today!

    • Ce sunt Story-uri?

      Follow your favorite Experts and see their whole new spiritual world! Thanks to Stories, Experts can now share spiritual moments with their members.

      There are two different types of Stories, Free and Premium. Everyone can view the Free Stories, but only those members that subscribe to an Experts for a one-time flat fee can enjoy their Premium Stories.

      Once you subscribe to an Experts's Premium Stories, you will have access to all of the Experts's Stories for 7 days. Enjoy!

    • Ce este ConținutulMeu?

      Experts can upload 3 different types of content to their profile: Pictures, Videos, and Notes. Pictures and Videos can be either Free or Premium. Anyone can enjoy the Expert’s Free Content, but Premium Content must be purchased for the price specified by the Expert. Once a member purchases the Premium Content (Photo album, Video, etc), they will have access to it for 90 days. After that time however, access to the Premium Content will end.

    • What is Group Session?

      Come together! With Group Session, you and other members can take part in a scheduled session by your favorite Expert. Since multiple members will watch at the same time, the price per minute of a Group Session is very affordable. Every Group Session has a pre-session, to give time for members to join in and contribute to the Group Session’s Credit goal. Experts also include descriptions of their sessions, to tell you what you can expect in their sessions. Group Session will only start if the Expert manually starts them or if the Credit goal is reached. Once the Group Session starts, only those members that gave the minimum amount of Credits or more can enjoy the session. Please note, an Expert may cancel the Group Session at any time during the pre-session. You can search for Group Session on our webpage by using the related “Group Session” filter.

    • Cum functioneaza video chat-ul?

      The Experts have a webcam or camcorder set up in their room or studio giving live video feed through the Internet. Many Experts have audio option as well, so they can be seen and heard the same time.

      Pentru asistență tehnică, contactează Asistență Online echipă disponibilă 24/7.

    • How do I chat with an Expert?

      Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the Expert in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the Expert. Registered members may type their own messages. Please note that the Expert 's messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Reward Club level.

      If you feel you have a connection with the Expert, you may move to a Private Chat by clicking on “Start Private” button. During a private session you may also activate your own webcam to interact with the Expert with the Cam2Cam or Two-Way Audio feature.

    • Cum parasesc o camera de discutii?

      You can leave a chat room by simply clicking on the Close button on the top-right corner. In Private Chat Oranum uses per second billing, which ensures that Premium Members only pay for the actual time spent one-on-one with the Expert.

    • Oranum este sigur?

      Fără nicio îndoială! Oranum pune un mare accent pe siguranța și securitatea tuturor utilizatorilor săi! Cu multiplele protecții instituite, cum ar fi criptarea SSL cu 256 biți, conformitate RGPD și alte politici de protecție strictă a datelor ești complet protejat în timp ce navighezi pe site! Mai mult, pentru a continua să funcționeze, Oranum trebuie să fie auditat în fiecare an pentru a satisface cerințele stricte din domeniu ale Standardului de securitate a datelor din domeniu pentru plata cu cardul ( PCI DSS), care ne ajută să îți garantăm siguranța. Dacă te confrunți cu probleme de natură tehnică, echipa noastră de asistență este disponibilă non-stop pentru a te ajuta imediat.

    Achizitionare de credit

    • Cum pot achizitiona credite aditionale?

      Adăugarea de credite într-un Cont Oranum existent este rapidă şi uşoară. Verificaţi dacă sunteţi logat. Faceţi click pe “Obtine Credite” în partea superioară a paginii, sau deschideţi meniul personal cu click pe numele de utilizator din dreapta, şi apoi click pe “Credite”.

      1. Alege o metoda de plata
      2. Alege pachetul de credit dorit
      3. Finalizeaza procesul de achizitionare de credite introducand detaliile necesare

      While in a chat room there are also several chances to purchase Credits before, during, or after a Private Session.

      Daca doresti sa cumperi credite acum, te rugam sa apesi aici: Obtine Credite

    • Ce fac daca o achizitie de credite este nereusita?

      Daca te lovesti de o achizitie de credite esuata te rugam sa iti verifici adresa de e-mail inregistrata.

      Nu uita sa verifici si dosarele Spam/Junk/Bulk de asemenea!

      If you received an email from "JWS Americas/International S.à r.l." regarding the transaction, please reply to the email as soon as possible. A JWS Americas/International S.à r.l. representative will shortly contact you.

      If you don't receive an email from JWS Americas/International S.à r.l. regarding the transaction, you may contact our customer service in the following ways:

      1. Trimite un mesaj de la adresa de email pe care ai inregistrat-o pentru contul tau pe Oranum help@jwsbill.com.
      2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
        Please note that live support is available only in English.

      JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of Oranum.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

    • Unde pot intreba despre informatii plati?

      You may contact JWS Americas/International S.à r.l. Customer Service for billing information in one of the following ways:

      1. Trimite un mesaj de la adresa de email pe care ai inregistrat-o pentru contul tau pe Oranum help@jwsbill.com.
      2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
        Please note that live support is available only in English.

      You may also contact your payment processor's consumer support:

    • Cum pot obtine credtie GRATUITE?

      When a new member registers on Oranum.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
      Furthermore, we have frequent promotions, where members can earn up to 90% discount on their purchase!

    • Oranum este gratuit?

      Yes. You can get your first taste of Oranum without even opening a member account. You can browse live video streams and tons of photo and video content by Experts. To create your own username and save your favorites you can create a member account - also for free. To get more intimate with an Expert - in a private session for example - you will need credits. You can purchase a credit package or try our free 9.99 Credits offer for simply validating your credit card.

    Cont de membru

    • Mi-am uitat parola. Ce pot face?

      Daca nu iti amintesti parola, te rugam sa te duci la pagina Parola uitata

      Dupa ce ai oferit numele tau de utilizator si adresa de email inregistrata verifica-ti email-ul pentru a finaliza resetarea parolei tale.

      Daca detaliile tale de logare nu ajung la tine, te rugam sa contactezi Oranum Serviciul pentru Clienti trimitand un email sau vizitand Suportul Online.

    • Care e diferenta intre o calitate de membru Basic si una Premium?

      Basic Members can enjoy unlimited chat with Experts in the Free Chat area and get recognized with their unique name by the Experts. A Basic Member may also create a personal list of Favorites among their preferred Experts.

      The obvious benefit of being a Premium Members is the chance to privately interact with the Experts. To enjoy all the special acts listed in the Expert’s Personal Info (under Expertise), Members have to be in Private Chat. Premium Members can also exchange offline messages with Experts and send them Surprises in their chat rooms.

      Pentru a deveni Membru Premium pur şi simplu selectaţi opţiunea în timpul înregistrării. Alternativ, puteţi să va schimbaţi contul de Membru Basic în cel Premium prin achiziţionarea de Credite.

    • Sunt Membru Premium dar contul meu pare sa fie limitat, de ce?

      Dacă nu vei face nicio achiziție în 30 de zile, contul tău poate pierde unele beneficii.

      Caracteristicile blocate până la următoarea achiziție sunt:

      1. Viewing certain Expert Photo Albums
      2. Folosirea de emoji în chat-uri
      3. Traducătorul din chat
      4. Liking or commenting on Experts' My Content.
    • Cum imi pot verifica balanta de Credit?

      Deschide-ti meniul personal făcând click pe numele de utilizator din dreapta, apoi apasa pe “Credite” sau apasa pe "Obtine credite" in partea superioara a paginii. Creditul tau disponibil este afişat în partea superioară.

    • Cum imi pot anula calitatea de membru?

      Dacă doriți să anulați abonamentul și să vă închideți contul, selectați "Uitați Datele mele" din "Setările de Confidențialitate" ale contului dvs. Rețineți că închiderea contului vă va șterge informațiile personale stocate în sistemul nostru, cu excepția cazurilor prevăzute de legea aplicabilă, de interesele legitime de afaceri sau de orice alt scop permis, așa cum este explicat în Politica de Confidențialitate.

    Oranum Experts

    • Oranum este real?

      Of course! Oranum’s thousands of Experts come from many different countries all over the world (and all of them real). Not only are the Experts real, but so are the emotions and relationships on the website. The bonds and connections formed on Oranum are more personal and spiritual than anything you’ve had and can last for a lifetime! Experience it for yourself if you want to see how real and genuine Oranum can be!

    • Are Oranum Experts live?

      At any given time, thousands of Experts are streaming live on Oranum, while many thousands more are active at other times, so be sure to check back regularly to get to know all of them. If you see a green dot in the bottom left corner of an Expert’s profile picture, that means that Expert is online and live right now! If an Expert is not live currently, but you would like to be notified when they come online, you can request that from the Expert’s chat page.

    • Who are the best Experts on Oranum?

      Oranum features the best and the most spiritual Experts on the internet, our 5 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best Expert for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Experts” page.

    • When is a Expert online?

      On the Live Cams page the available Experts are clearly visible in their thumbnail. Experts just entering into Private Session or going offline have a notice appearing on the bottom of their thumbnails.

    • How can I add a Expert to my Favorites list?

      You can add any Expert to your Favorites by clicking on the heart icon in the bottom right corner of their thumbnail on the list page, or on the left side of their chat room. You can view your Favorite list by clicking on the same heart icon in the top header of Oranum, next to your messages. Please note, your rank determines how many Expert you may add to your Favorites list.

    • How can I find a specific Expert?

      The easiest way to find your preferred Expert is by entering simple words in the search bar on the top of the page, describing your preference (i.e.: horoscope, tarot etc.). Specific Expert may also be located by entering their broadcaster name into the same search bar.

    • I was not satisfied with a Private Session. Can I get a refund?

      If you were unsatisfied with an Expert's Private Session, please contact Oranum Customer Support by sending an email or by visiting our Online Support Chat, within 24 hours counted from the occurrence. Refunds are granted for specific instances, determined on a case-by-case basis, so we urge you to refer to Oranum Refund Policy before contacting customer support.

      Pentru mai multe informatii te rugam sa iei in considerare Polita de Rambursare a Oranum.

    • How can I send messages to Experts?

      You can send a message to an Expert whenever you want. Simply click on the envelope icon in the top header of Oranum, next to your Favorite list. You can send text messages of up to 250 characters. You can also send audio, video, and photo messages as well. Photos must be JPG, JPEG, or PNG, and max. 15 MB. Videos can be AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4, or MKV, must be between 3 and 60 seconds long, and max. 350 MB. You can start a messaging streak by sending and receiving messages from an Expert for 3 consecutive days. Keep your streak alive by sending messages every day! Sending a message costs at least 1.5 Credits.

    Ajutor tehnic

    • Activare Cam2Cam

      • În Chrome puteți seta camera web după cum urmează:

        1. Deschide Chrome.
        2. Faceți Click pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și apoi pe Setări.
        3. În partea de jos, faceți click pe Avansat.
        4. În secțiunea "Confidențialitate și securitate", faceți clic pe Setări de Conținut.
        5. Click pe Cameră
        6. Selectați camera web din lista derulantă din partea de sus a paginii.
        7. Asigurați-vă că permisiunile sunt setate pe "Întreabă înainte de accesare" (nu selectați "Blocat").
        8. Eliminați site-ul nostru din lista de Blocare și / sau Permisiune. Acest lucru este necesar pentru ca site-ul nostru să vă solicite permisiunea data viitoare când porniți camera. Odată ce site-ul vă solicită permisiunea, selectați Permiteți.

        Ca o comandă rapidă, puteți copia și lipi următorul link într-o filă nouă din Chrome pentru a accesa setările Camerei web: chrome://settings/content/camera

      • În Firefox puteți seta camera web după cum urmează:

        1. Deschide Firefox.
        2. Go to our site and open any Experts' rooms.
        3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
        4. Porniți camera web făcând click pe pictograma Cameră.
        5. Vi se va solicita să permiteți site-ului nostru să vă folosească camera.
        6. Selectați camera dvs. din lista derulantă din panoul care apare.
        7. Dați click pe "Permiteți". De asemenea, puteți să bifați caseta de selectare "Salvați această decizie" dacă doriți ca browser-ul dvs. să vă salveze setările pentru website.

      • Deoarece Cam2Cam nu este încă disponibil pe versiunea HTML a site-ului în Edge, pentru a utiliza camera dvs. în acest browser, vă rugăm mai întâi să activați Flash Player după cum urmează:

        1. Deschide Edge.
        2. Faceți Click pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și apoi pe Setări.
        3. Derulați în jos și găsiți Setări Avansate, apoi faceți click pe butonul Afișați setările avansate.
        4. Găsiți opțiunea Utilizați Adobe Flash Player și setați-o la "Activat".
        5. Dacă navigați pe site-ul nostru și vedeți încă versiunea HTML, verificați dacă vedeți un mic puzzle în bara de adrese URL, în partea dreaptă. Dacă găsiți acest lucru, faceți click pentru a activa Flash Player-ul.

        După ce Flash-ul este activat, vă rugăm să setați camera după cum urmează:

        1. Go to our site and open any Experts' rooms.
        2. Right-click on the Expert's live camera feed.
        3. Selectați "Setări" din meniul care apare.
        4. Faceți clic pe pictograma camerei pentru a accesa fila Cameră.
        5. În această filă, selectați camera pe care doriți să o utilizați din lista derulantă.
        6. Faceți click pe pictograma care descrie un ecran cu un ochi pentru a accesa fila Confidențialitate.
        7. Selectați "Permiteți" și "Salvați".

      • Din păcate Cam2Cam nu este suportat de IE.

        Pentru a utiliza această funcție, descărcați Chrome (https://www.google.com/chrome/) sau Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

      • În Safari îți poți seta camera în următorul mod:

        1. Deschide Safari.
        2. Go to our site and open any Experts' rooms.
        3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
        4. Porniți camera web făcând click pe pictograma Cameră.
        5. Vi se va solicita să permiteți site-ului nostru să vă folosească camera.
        6. Click pe "Permiteți".

        Te rugăm reține că opțiunea este valabilă doar pe Safari 12.1 sau mai sus (macOS 10.14.4)

    • Activare Audio pe Două Căi

      • În Chrome puteți utiliza microfonul în modul următor:

        1. Deschide Chrome.
        2. Faceți Click pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și apoi pe Setări.
        3. În partea de jos, faceți click pe Avansat.
        4. În secțiunea "Confidențialitate și securitate", faceți clic pe Setări de Conținut.
        5. Click pe Microfon.
        6. Selectați microfonul din lista derulantă din partea de sus a paginii.
        7. Asigurați-vă că permisiunile sunt setate pe "Întreabă înainte de accesare" (nu selectați "Blocat").
        8. Eliminați site-ul nostru din lista de Blocare și / sau Permisiune. Acest lucru este necesar pentru ca site-ul nostru să vă solicite permisiunea data viitoare când porniți microfonul. Odată ce site-ul vă solicită permisiunea, selectați Permiteți.
        9. After these steps you can start a Private session, in which you can turn your microphone on with the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.

        Ca o comandă rapidă, puteți copia și lipi următorul link într-o filă nouă din Chrome pentru a accesa setările Microfonului: chrome://setări/conținut/microfon

      • În Firefox puteți seta camera web după cum urmează:

        1. Deschide Firefox.
        2. Go to our site and open any Experts' rooms.
        3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
        4. Porniți microfonul făcând click pe pictograma Microfon.
        5. Vi se va solicita să permiteți site-ului nostru să vă utilizeze microfonul.
        6. Selectați microfonul din lista derulantă din panoul care apare.
        7. Dați click pe "Permiteți". De asemenea, puteți să bifați caseta de selectare "Salvați această decizie" dacă doriți ca browser-ul dvs. să vă salveze setările pentru website.

      • Deoarece Cam2Cam nu este încă disponibil pe versiunea HTML a site-ului în Edge, pentru a utiliza camera dvs. în acest browser, vă rugăm mai întâi să activați Flash Player după cum urmează:

        1. Deschide Edge.
        2. Faceți Click pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și apoi pe Setări.
        3. Derulați în jos și găsiți Setări Avansate, apoi faceți click pe butonul Afișați setările avansate.
        4. Găsiți opțiunea Utilizați Adobe Flash Player și setați-o la "Activat".
        5. Dacă navigați pe site-ul nostru și vedeți încă versiunea HTML, verificați dacă vedeți un mic puzzle în bara de adrese URL, în partea dreaptă. Dacă găsiți acest lucru, faceți click pentru a activa Flash Player-ul.

        După ce Flash-ul este activat, vă rugăm să setați camera după cum urmează:

        1. Go to our site and open any Experts' rooms.
        2. Right-click on the Expert's live camera feed.
        3. Selectați "Setări" din meniul care apare.
        4. Faceți click pe pictograma microfon pentru a ajunge la fila Microfon.
        5. În această filă, selectați microfonul pe care doriți să îl utilizați din lista derulantă.
        6. Vorbiți în microfon și ajustați Volumul acestuia, dacă este necesar. Dacă totul funcționează, o bară verde se va deplasa în partea stângă a panoului.
        7. Faceți click pe pictograma care descrie un ecran cu un ochi pentru a accesa fila Confidențialitate.
        8. Selectați "Permiteți" și "Salvați".

      • Din păcate Audio pe Două-Căi nu este suportat de IE.

        Pentru a utiliza această funcție, descărcați Chrome (https://www.google.com/chrome/) sau Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

      • În Safari îți poți seta camera în următorul mod:

        1. Deschide Safari.
        2. Go to our site and open any Experts' rooms.
        3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
        4. Porniți microfonul făcând click pe pictograma Microfon.
        5. Vi se va solicita să permiteți site-ului nostru să vă utilizeze microfonul.
        6. Click pe "Permiteți".
    • Navigatoare recomandate

      Cea mai recentă versiune de Google Chrome pentru Windows și Android, cea mai recentă Safari pentru Mac și iOS.

      Browsere acceptate:

      1. Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
      2. Mac: Safari, Google Chrome
      3. Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
      4. iOS: Safari, Google Chrome

      Depanare Navigatoare:

      If you experience any problem browsing our site (such as strange error messages, cannot enter an Expert chat room, can't see video streams, etc.) we recommend the clearing of cookies and cache from your browser.

      For your convenience we've created an application that can assist you cleaning the browser with a single click and giving it a fresh start.

      Pentru a activa această aplicaţie, vă rugăm să descărcaţi fişierul de mai jos şi să-l executaţi. După ce aţi repornit navigatorul, problema ar trebui să fie rezolvată.
      Pentru a descărca programul de ştergere a informaţiilor salvate local, vă rugăm apăsaţi aici: browser.cmd

      *Observaţie : Alte date stocate sau istoria navigatorului, numele conturilor utilizate şi/sau parolele pot fi şterse, de asemenea.

      Vă rugăm să vă asigurați că Navigarea Privată (pentru Mozilla Firefox), Incognito (pentru Chrome), InPrivate (pentru Edge) este dezactivată.

      Daca doresti sa stergi cookiurile si cache-ul manual te rugam sa citesti instructiunile de mai jos.

      Chrome

      Apăsați CTRL+SHIFT+DELETE - Verificați „Cookie-uri și alte date ale site-ului” și „Imagini și fișiere în cache”. Lăsați nemarcate restul casetelor de selectare. - Faceți clic pe butonul CLEAR DATA.

      Firefox

      Apasă CTRL+SHIFT+DELETE - Alege "Cookies" și "Cache". Lasă restul căsuțelor nemarcate. - Fă click pe butonul Șterge Acum.

      Edge

      Apăsați CTRL+SHIFT+DELETE - Verificați „Cookie-urile și datele site-ului salvat” și „Datele și fișierele din cache”. Lăsați nemarcat restul casetelor de selectare. - Faceți clic pe butonul Șterge.

      Opera

      Apăsați CTRL+SHIFT+DELETE - Verificați „Cookie-uri și alte date ale site-ului” și „Imagini și fișiere în cache”. Lăsați nemarcat restul casetelor de selectare. - Faceți clic pe butonul Ștergeți datele de navigare.

      Internet Explorer

      Apăsați CTRL+SHIFT+DELETE - Verificați „Fișiere temporare de Internet și fișiere de site-uri web” și „Cookie-uri și date de website-uri”. Lăsați nemarcat restul casetelor de selectare. - Faceți clic pe butonul Ștergeți.

      Safari

      Apăsați Comandă+Virgulă. - Accesați Confidențialitate - Faceți clic pe Gestionați datele site-ului web - Ștergeți toate → Faceți clic pe butonul Șterge acum

    • Am nevoie de ajutor tehnic special.

      Pentru orice asistență tehnică te rugăm să vizitezi Asistență Membru. Echipa noastră de suport este echipată să adreseze majoriatea problemelor legate de conexiune la Oranum.

    Ajutor Plati

    • Pot cumpara credite daca nu posed o carte de credit/debit?

      Da, sunt câteva opțiuni pentru a cumpăra Credite fără un card de credit/debit. Nu ai nevoie de un card de credit/debit pentru a cumpăra Credite cu următoarele metode de plată: Plătește cu telefonul, Paysafecard, Bitcoin și card cadou. Rețineți că unele promoții nu se încadrează la câteva din aceste metode de plată. Metodele de plată valabile pot diferi în funcție de locația ta.

    • Am incercat sa cumpar credite cu un card bancar dar tranzactia mea a fost refuzata, de ce ?

      There could be several reasons why your card might get declined. Please check the available funds on your account as well as the card's expiration date. Some issuing banks may also block online transactions, if they reoccur in an unusual frequency. Please contact your bank to clarify their payment policy. If the problem still exists, send an email to help@jwsbill.com describing what type of card you attempt to use. If we can't provide you with a solution we may offer other billing options.

    • Ce va aparea pe statul cartii mele de credit?

      We're highly sensitive about your privacy concerns. All your transactions with Oranum will appear discretely under one of the following company names (depending on the payment provider you use):

    • Cine este jwsbill.com?

      under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including Oranum.com. they also provide billing support for those websites.

    • Why haven't I received an email sales confirmation/receipt?

      O confirmare/chitanta online sunt trimise automat cu fiecare comandă procesată de Oranum. Trebuie să introduceţi o adresă de e-mail validă atunci când vă înregistraţi pe site pentru a putea primi e-mailuri din partea noastră.

      Vă rugăm să ţineţi minte că orice cont de e-mail este, de asemenea, protejat prin filtre de spam, care ar putea trimite automat unele din e-mailurile noastre în căsuţa de Spam. Dacă vă găsiţi mail-ul pe care l-aţi vrut acolo, atunci doar bifaţi-l ca fiind un mail normal, nu Junk/Trash. În acest mod veţi putea primi mail-urile viitoare în căsuţa normală de Inbox.

      Te rugam sa retii ca noi nu iti vom trimite niciodata e-mail-uri spam.

    • Datele platilor pe statul meu bancar nu corespund achizitiilor mele. De ce?

      Unele bănci nu deduc suma la momentul tranzacţiei, ci mai târziu, când contul dumneavoastră s-a golit complet. Aceasta ar putea cauza o inconsistenţă între adevărata dată a taxării şi data care apare pe declaraţia bancară.

    • Ce masuri de protectie ia Oranum ca sa imi pastreze datele in siguranta?

      Oranum takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don't have to be concerned while using Oranum.

      • PCI DSS a fost înființat in anul 2006 de către American Express, Discover, JCB International, MasterCard și Visa Inc. și se împart în mod egal în guvernare și executarea lucrărilor Consiliului. Este un standard de securitate cu multiple fațete, care includ cerințe pentru managementul securității, politici, proceduri, arhitectura de rețea, software de proiectare și alte măsuri de protecție critice. Prezentul standard cuprinzător ajută organizațiile, protejează în mod proactiv datele de cont de client.
      • Prin prezenta semnului de încredere din partea McAfee, consumatorii pot sta liniştiţi cu gândul că pagină de web a fost riguros scanată şi testată în vederea evidenţierii punctelor vulnerabile care ar putea periclita informaţiile personale ale clienţilor. VeriSign este o companie specializată în tehnologia de criptare a datelor, fiind cea mai des utilizată companie din industrie când vine vorba de criptarea şi securizarea paginilor de web.
    • Am o intrebare fara raspuns in FAQ al Platilor! Ce ar trebui sa fac?

      If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here.