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よくある質問

よくある質問

Oranum サイト

  • Oranum とは?

    Oranum is the world’s largest spiritual community, and the only live streaming platform that allows users to video chat, call, and message Psychics and Esoteric Advisors from the comfort of their home. Though recognized worldwide for its Psychics, anyone with a spiritual message or skill (ranging from Astrology, dream interpretation, Reiki, Tarot card reading, meditation, clairvoyance, and more) can use Oranum. Our mission is to help connect, inspire, and empower the world’s spiritual community by bringing ancient knowledge to the digital age.

  • Awardsとは?

    Our Awards reward the most active and hard-working Experts in various categories. We have new Awards each week and the contest lasts for 7 days. Every member can help their favorite Expert in each category.

  • How can I give points to Experts in the Awards?

    Giving points to your favorite Expert is easy: all you need to do is use the Awards category’s feature with your favorite Expert! For example, you can send messages to an Expert to support them in the "Messenger" Awards category.

  • ポイントを渡す頻度に上限はありますか?

    You can give points as many times as you want! Just keep using the feature of the category you want to see your favorite Expert rise in.

  • What is Auto-reload?

    The Auto-reload feature allows members to enjoy private sessions without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the Auto-reload purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the Auto-reload purchase amount.

  • How can I activate Auto-reload?

    You can activate the Auto-reload feature in your "Account Settings" among countless other places.

  • How can I disable Auto-reload?

    To deactivate the feature, go to your Settings and deselect the Auto-reload option.

  • Cam2Camとは?

    Cam2Cam is a feature that allows Members to share their camera feeds with Experts in Private Chat. The feature can be enabled by clicking on the camera icon on the left side of Expert’s live camera feeds.

    Cam2CamはHTTPS / SSLウェブサイトでのみ使用可能です。ご利用のサイトのURLがHTTPSで始まる場合、この機能を使用できます。

    毎分追加料金が発生する可能性があることにご注意ください。

  • 双方向音声とは?

    Two-Way audio is a feature that allows Members to talk to Experts via audio in Private Chat. It is important to mention that not all Experts have this feature available, and that it may incur extra per-minute charges.

  • What is Top Member?

    The Top Member feature is exactly what it sounds like. You can become the Top Member of your favorite Expert's room! All you need to do is be the person who sends the most credits in Surprises.

    As soon as you do, a message sent to everyone else in the room will announce you as the new Top Member for 24 hours or until someone takes the title from you. It goes without saying that the Expert will be extremely pleased as well, and will feel much closer to you.

    Try it out and become a Top Member today!

  • Storyとは?

    Follow your favorite Experts and see their whole new spiritual world! Thanks to Stories, Experts can now share spiritual moments with their members.

    There are two different types of Stories, Free and Premium. Everyone can view the Free Stories, but only those members that subscribe to an Experts for a one-time flat fee can enjoy their Premium Stories.

    Once you subscribe to an Experts's Premium Stories, you will have access to all of the Experts's Stories for 7 days. Enjoy!

  • MyContentとは?

    Experts can upload 3 different types of content to their profile: Pictures, Videos, and Notes. Pictures and Videos can be either Free or Premium. Anyone can enjoy the Expert’s Free Content, but Premium Content must be purchased for the price specified by the Expert. Once a member purchases the Premium Content (Photo album, Video, etc), they will have access to it for 90 days. After that time however, access to the Premium Content will end.

  • What is Group Session?

    Come together! With Group Session, you and other members can take part in a scheduled session by your favorite Expert. Since multiple members will watch at the same time, the price per minute of a Group Session is very affordable. Every Group Session has a pre-session, to give time for members to join in and contribute to the Group Session’s Credit goal. Experts also include descriptions of their sessions, to tell you what you can expect in their sessions. Group Session will only start if the Expert manually starts them or if the Credit goal is reached. Once the Group Session starts, only those members that gave the minimum amount of Credits or more can enjoy the session. Please note, an Expert may cancel the Group Session at any time during the pre-session. You can search for Group Session on our webpage by using the related “Group Session” filter.

  • どうやってビデオチャットを使うの?

    The Experts have a webcam or camcorder set up in their room or studio giving live video feed through the Internet. Many Experts have audio option as well, so they can be seen and heard the same time.

    技術的サポートはオンラインサポートスタッフまで年中無休24時間お問い合わせください。

  • How do I chat with an Expert?

    Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the Expert in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the Expert. Registered members may type their own messages. Please note that the Expert 's messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Reward Club level.

    If you feel you have a connection with the Expert, you may move to a Private Chat by clicking on “Start Private” button. During a private session you may also activate your own webcam to interact with the Expert with the Cam2Cam or Two-Way Audio feature.

  • チャットルームから移動する方法は?

    You can leave a chat room by simply clicking on the Close button on the top-right corner. In Private Chat Oranum uses per second billing, which ensures that Premium Members only pay for the actual time spent one-on-one with the Expert.

  • Oranumは安全ですか?

    間違いありません!Oranumは、すべてのユーザーの安全を重視しています。256ビットSSL 暗号化、GDPRコンプライアンス、その他の厳格なデータ保護ポリシーなど、複数の安全対策が講じられているため、当サイト内では完全に保護されます。さらに、運用を継続するには、Oranumを毎年監査して、Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) の厳格な要件を満たす必要があります。これにより、お客様の安全も確保されます。技術的な問題が発生した場合は、サポートチームが24時間365日対応し、すぐにサポートを提供します。

クレジット購入

  • 追加クレジットはどうやって購入するの?

    Oranumクレジットの追加はとても簡単です。ログイン後、ページ上部の「クレジットを購入」をクリックし、パーソナルメニューを開きます。その後、右側に表示されているあなたのユーザー名クリックし「クレジット」を選択します。

    1. 支払方法を選択してください。
    2. 購入したいクレジットパッケージを選択する。
    3. クレジット購入手続きに必要な情報を入力してください。

    While in a chat room there are also several chances to purchase Credits before, during, or after a Private Session.

    今、クレジットの購入をされる場合は こちらから

  • クレジットを購入できない。

    クレジット購入に失敗した場合は、登録しているメールアドレスのメールを確認してください。その際は、スパム/ジャンク/バルクフォルダ内の確認もお願い致します!

    念のため、スパム、ジャンク、迷惑メールフォルダ内の確認もお願い致します。

    If you received an email from "JWS Americas/International S.à r.l." regarding the transaction, please reply to the email as soon as possible. A JWS Americas/International S.à r.l. representative will shortly contact you.

    If you don't receive an email from JWS Americas/International S.à r.l. regarding the transaction, you may contact our customer service in the following ways:

    1. Oranumに登録しているメールアドレスからメールを送信する。 宛先:help@jwsbill.com.
    2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
      Please note that live support is available only in English.

    JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of Oranum.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

  • 料金についての問い合わせ先はどこですか?

    You may contact JWS Americas/International S.à r.l. Customer Service for billing information in one of the following ways:

    1. Oranumに登録しているメールアドレスからメールを送信する。 宛先:help@jwsbill.com.
    2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
      Please note that live support is available only in English.

    You may also contact your payment processor's consumer support:

  • 無料クレジットはどうやったら手に入るの?

    When a new member registers on Oranum.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
    Furthermore, we have frequent promotions, where members can earn up to 90% discount on their purchase!

  • Oranumは無料ですか?

    Yes. You can get your first taste of Oranum without even opening a member account. You can browse live video streams and tons of photo and video content by Experts. To create your own username and save your favorites you can create a member account - also for free. To get more intimate with an Expert - in a private session for example - you will need credits. You can purchase a credit package or try our free 9.99 Credits offer for simply validating your credit card.

メンバーアカウント

  • パスワードを忘れてしまいました。

    こちらでパスワードを変更してください。

    ユーザー名と登録メールアドレスを入力し、送信されるパスワードリセット用のメールをご確認ください。

    ログインデータに相違がある場合、 Oranumカスタマーサービスへ、 もしくはメールでご連絡ください。

  • ベーシックとプレミアム会員の違いはなんですか?

    Basic Members can enjoy unlimited chat with Experts in the Free Chat area and get recognized with their unique name by the Experts. A Basic Member may also create a personal list of Favorites among their preferred Experts.

    The obvious benefit of being a Premium Members is the chance to privately interact with the Experts. To enjoy all the special acts listed in the Expert’s Personal Info (under Expertise), Members have to be in Private Chat. Premium Members can also exchange offline messages with Experts and send them Surprises in their chat rooms.

    プレミアムメンバー登録方法は、登録時にプレミアムメンバーを選択するだけです。アップグレードしたい場合は、クレジット購入時に選択ができます。

  • 現在プレミアムメンバーですが、利用できるサービスが限定されています。

    最後の購入から30日間経過している場合、特定の特典が利用できなくなります。

    次回購入までロックされる特典:

    1. Viewing certain Expert Photo Albums
    2. チャットでの絵文字使用
    3. チャット翻訳
    4. Liking or commenting on Experts' My Content.
  • クレジット残高の確認方法が知りたい。

    右側に表示されているあなたのユーザー名をクリックして、「クレジット」を開き、さらにページ上部の「クレジットを購入」をクリックします。クレジット残高はページ上部に表示されます。

  • メンバーシップのキャンセル方法は?

    購読をキャンセルしてアカウントを閉じるには、アカウントの「プライバシー設定」の下にある「データを忘れる」を選択してください。適用法、当社の正当な事業上の利益、または当社の プライバシーポリシーで説明されているその他の許可された目的で要求されている場合を除き、アカウントを閉鎖すると、システムに保存されている個人情報が消去されます。

Oranum Experts

  • Oranumは本物ですか?

    Of course! Oranum’s thousands of Experts come from many different countries all over the world (and all of them real). Not only are the Experts real, but so are the emotions and relationships on the website. The bonds and connections formed on Oranum are more personal and spiritual than anything you’ve had and can last for a lifetime! Experience it for yourself if you want to see how real and genuine Oranum can be!

  • Are Oranum Experts live?

    At any given time, thousands of Experts are streaming live on Oranum, while many thousands more are active at other times, so be sure to check back regularly to get to know all of them. If you see a green dot in the bottom left corner of an Expert’s profile picture, that means that Expert is online and live right now! If an Expert is not live currently, but you would like to be notified when they come online, you can request that from the Expert’s chat page.

  • Who are the best Experts on Oranum?

    Oranum features the best and the most spiritual Experts on the internet, our 5 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best Expert for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Experts” page.

  • When is a Expert online?

    On the Live Cams page the available Experts are clearly visible in their thumbnail. Experts just entering into Private Session or going offline have a notice appearing on the bottom of their thumbnails.

  • How can I add a Expert to my Favorites list?

    You can add any Expert to your Favorites by clicking on the heart icon in the bottom right corner of their thumbnail on the list page, or on the left side of their chat room. You can view your Favorite list by clicking on the same heart icon in the top header of Oranum, next to your messages. Please note, your rank determines how many Expert you may add to your Favorites list.

  • How can I find a specific Expert?

    The easiest way to find your preferred Expert is by entering simple words in the search bar on the top of the page, describing your preference (i.e.: horoscope, tarot etc.). Specific Expert may also be located by entering their broadcaster name into the same search bar.

  • I was not satisfied with a Private Session. Can I get a refund?

    If you were unsatisfied with an Expert's Private Session, please contact Oranum Customer Support by sending an email or by visiting our Online Support Chat, within 24 hours counted from the occurrence. Refunds are granted for specific instances, determined on a case-by-case basis, so we urge you to refer to Oranum Refund Policy before contacting customer support.

    詳細はOranum返金ポリシーを参照ください。

  • How can I send messages to Experts?

    You can send a message to an Expert whenever you want. Simply click on the envelope icon in the top header of Oranum, next to your Favorite list. You can send text messages of up to 250 characters. You can also send audio, video, and photo messages as well. Photos must be JPG, JPEG, or PNG, and max. 15 MB. Videos can be AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4, or MKV, must be between 3 and 60 seconds long, and max. 350 MB. You can start a messaging streak by sending and receiving messages from an Expert for 3 consecutive days. Keep your streak alive by sending messages every day! Sending a message costs at least 1.5 Credits.

テクニカルヘルプ

  • 双方向カメラを有効にする
    • Chromeでは下記の方法で設定の変更が可能です:

      1. Chromeを開く
      2. 右上角の3つの点のボタンをクリックして「設定」をクリックしてください。
      3. 下部で「高度な設定」をクリックしてください
      4. 「プライバシーとセキュリティー」で「コンテンツ設定」をクリックしてください。
      5. 「カメラ」をクリック
      6. ページ上部のドロップダウンリストから使用するカメラを選択してください。
      7. ページ上部のドロップダウンリストから使用するカメラを選択してください。
      8. 当サイトをブロックまたは拒否サイトリストから除外してください。この作業を行うことで、カメラを有効にする際に、毎回許可を確認することが可能になります。カメラを使用する場合は「許可」を選択してください。

      カメラ設定へのアクセス作業を省略するため、以下のリンクを新しいタブに貼り付けされることをお薦めします。: chrome://settings/content/camera

    • Firefox では下記の方法でカメラ設定が可能です:

      1. Firefoxを開く
      2. Go to our site and open any Experts' rooms.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
      4. カメラアイコンをクリックしてカメラをオンにしてください。
      5. 当サイトでのカメラの使用を有効にする必要があります。
      6. 使用するカメラをドロップダウンリストから選択してください。
      7. 「許可する」をクリックすると「この設定を記憶する」と表示されることがあります。チェックボックスにチェックすると記憶させることができます。
    • Cam2CamはHTML版では使用できないため、このブラウザーでカメラを使用する場合は下記の方法でFlash Playerを有効にしてください。

      1. Edgeを開く
      2. 右上角の3つの点のボタンをクリックして「設定」をクリックしてください。
      3. スクロールダウンをして「高度な設定を表示」をクリックします。
      4. 「Adobe Flashプレーヤーを使用する」を探して有効にしてください。
      5. HTMLバージョンのサイトしか表示されない場合、URLバー右に小さなパズルのピースのアイコンがあればFlash Playerを有効にしてください。

      HTMLバージョンのサイトしか表示されない場合、URLバー右に小さなパズルのピースのアイコンが表示されている場合、クリックしてFlash Playerを有効にしてください。

      1. Go to our site and open any Experts' rooms.
      2. Right-click on the Expert's live camera feed.
      3. 表示されているメニューから「設定」を選択してください
      4. カメラアイコンをクリックしてカメラタブを表示させます
      5. このタブのドロップダウンリストで使用するカメラを選択してください
      6. 目とスクリーンの絵のアイコンをクリックしプライバシータブを開きます
      7. 「許可」と「記憶させる」を選択
    • インターネットエクスプローラーでは双方向カメラは利用不可です。

      この機能の利用には(https://www.google.com/chrome/) またはFirefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/)が必要です

    • Safariではカメラを以下の方法で設定できます:

      1. Safariを開く
      2. Go to our site and open any Experts' rooms.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
      4. カメラアイコンをクリックしてカメラをオンにしてください。
      5. 当サイトでのカメラの使用を有効にする必要があります。
      6. 「許可する」をクリックします

      この機能にはSafari 12.1以上、Mac OS 10.14.4以上が必要です。

  • 双方向音声を有効にする
    • Chromeでは下記の方法でマイクが使用可能です:

      1. Chromeを開く
      2. 右上角の3つの点のボタンをクリックして「設定」をクリックしてください。
      3. 下部で「高度な設定」をクリックしてください
      4. 「プライバシーとセキュリティー」で「コンテンツ設定」をクリックしてください。
      5. マイクをクリック
      6. ページ上部で使用するマイクをドロップダウンリストから選択してください
      7. ページ上部のドロップダウンリストから使用するカメラを選択してください。
      8. このウェブサイトをブロックサイトリストまたは許可リストから削除してください。この作業によりマイクを有効にする際に、許可を確認することができるようになります。このメッセージが表示されたら「許可」を選択してください。
      9. After these steps you can start a Private session, in which you can turn your microphone on with the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.

      Chromeの新しいタブに以下のリンクを貼り付けることでマイク設定が簡単になります:: chrome://settings/content/microphone

    • Firefox では下記の方法でカメラ設定が可能です:

      1. Firefoxを開く
      2. Go to our site and open any Experts' rooms.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
      4. マイクのアイコンをクリックしてマイクを有効にしてください。
      5. このサイトでマイクを使用するか確認のメッセージが表示されます
      6. 使用するマイクをドロップダウンリストの中から選択してください。
      7. 「許可する」をクリックすると「この設定を記憶する」と表示されることがあります。チェックボックスにチェックすると記憶させることができます。
    • Cam2CamはHTML版では使用できないため、このブラウザーでカメラを使用する場合は下記の方法でFlash Playerを有効にしてください。

      1. Edgeを開く
      2. 右上角の3つの点のボタンをクリックして「設定」をクリックしてください。
      3. スクロールダウンをして「高度な設定を表示」をクリックします。
      4. 「Adobe Flashプレーヤーを使用する」を探して有効にしてください。
      5. HTMLバージョンのサイトしか表示されない場合、URLバー右に小さなパズルのピースのアイコンがあればFlash Playerを有効にしてください。

      HTMLバージョンのサイトしか表示されない場合、URLバー右に小さなパズルのピースのアイコンが表示されている場合、クリックしてFlash Playerを有効にしてください。

      1. Go to our site and open any Experts' rooms.
      2. Right-click on the Expert's live camera feed.
      3. 表示されているメニューから「設定」を選択してください
      4. マイクのアイコンをクリックするとマイクのタブが表示されます
      5. このタブで使用するマイクをドロップダウンリストから選択してください
      6. マイクに向かって話しかけて、必要に応じて録音の音量を調節してください。問題がなければパネル左の緑色のゲージが動きます。
      7. 目とスクリーンの絵のアイコンをクリックしプライバシータブを開きます
      8. 「許可」と「記憶させる」を選択
    • インターネットエクスプローラーでは双方向音声は使用いただけません。

      この機能の利用には(https://www.google.com/chrome/) またはFirefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/)が必要です

    • Safariではカメラを以下の方法で設定できます:

      1. Safariを開く
      2. Go to our site and open any Experts' rooms.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Session" button on the bottom of the page. (You can also launch a Private Chat by clicking on the Microphone icon on the left hand side of the Expert's live camera feed.)
      4. マイクのアイコンをクリックしてマイクを有効にしてください。
      5. このサイトでマイクを使用するか確認のメッセージが表示されます
      6. 「許可する」をクリックします
  • 推奨ブラウザ

    WindowsとAndroid向けのGoogle Chromeの最新バージョン、MacとiOS向けの最新のSafari。

    サポートされているブラウザ:

    1. Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
    2. Mac: Safari, Google Chrome
    3. Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    4. iOS: Safari, Google Chrome

    トラブルシューティングブラウザ:

    If you experience any problem browsing our site (such as strange error messages, cannot enter an Expert chat room, can't see video streams, etc.) we recommend the clearing of cookies and cache from your browser.

    For your convenience we've created an application that can assist you cleaning the browser with a single click and giving it a fresh start.

    アプリケーション利用方法:以下のファイルをダウンロードし、ブラウザを再起動する。
    ダウンロードはこちら: browser.cmd

    ※その他の保管されているデータ(ブラウザ履歴、ユーザー名、パスワード等)も削除されます。

    また、プライベートブラウジング(Mozilla Firefoxの場合)、シークレット(Chromeの場合)、InPrivate(Edgeの場合)が無効になっていることを確認してください。

    クッキー及びキャッシュの削除方法:

    Chrome

    Ctrl + Shift + Delキーを押して「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」をチェックして(残りのチェックボックスにはマークを付けません)、「データのクリア」ボタンをクリックします。

    Firefox

    CTRL+SHIFT+DELETEを押して、とをクリックし、他のチェックボックスは空のままにして、をクリックします。

    Edge

    Ctrl + Shift + Delキーを押してm「Cookieと保存されたウェブサイトデータ」および「データとファイルのキャッシュ」にチェックし(残りのチェックボックスにはマークを付けません)、「クリア」ボタンをクリックします。

    Opera

    Ctrl + Shift + Delキーを押し、「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」をチェックし(残りのチェックボックスにはマークを付けません)、「閲覧履歴データを消去」ボタンをクリックします。

    Internet Explorer

    Ctrl + Shift + Delキーを押し、「一時的なインターネットファイルとウェブサイトファイル」と「Cookieとウェブサイトデータ」をチェックし(残りのチェックボックスにはマークを付けません)、「削除」ボタンをクリックします。

    Safari

    Command + Commaを押して、「プライバシー」に移動→ウェブサイトデータの管理→すべて削除→今すぐ削除ボタンをクリック

  • テクニカルヘルプを希望する

    技術関連のサポートは、メンバーサポートにアクセスしてください。当社のサポートチームは通常、ほとんどのOranum接続関連の問題に対処するための設備を備えています。

料金についてのお問い合わせ

  • クレジットカードやデビットカードがなくても、クレジットの購入はできますか?

    クレジットカードやデビットカードなしでクレジットを購入する方法としては、電話、Paysafecard、ビットコイン、ギフトカードが利用可能です。特定のプロモーションは、これらの支払方法の一部には適用されないことと、お住まいの地域によって、お支払い方法が異なる場合があることにご注意ください。

  • 銀行カードを使ってクレジットを購入しようとしたが、うまくいかなかった。

    There could be several reasons why your card might get declined. Please check the available funds on your account as well as the card's expiration date. Some issuing banks may also block online transactions, if they reoccur in an unusual frequency. Please contact your bank to clarify their payment policy. If the problem still exists, send an email to help@jwsbill.com describing what type of card you attempt to use. If we can't provide you with a solution we may offer other billing options.

  • クレジットカードの明細にはなんと表示されますか?

    We're highly sensitive about your privacy concerns. All your transactions with Oranum will appear discretely under one of the following company names (depending on the payment provider you use):

  • jwsbill.comとは?

    under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including Oranum.com. they also provide billing support for those websites.

  • Why haven't I received an email sales confirmation/receipt?

    ご購入が完了するごとにOranum.comから自動メールが送信されます。サインアップ時に、有効なメールアドレスをご入力下さい。

    ※当サイトからのメールが届かない場合、スパムフォルダを確認してください。スパムフォルダに分類されている場合は、安全なメールとして登録をすれば、次回より受信フォルダへ分類されます。

    ※当サイトはスパムメールを送信いたしません。

  • 実際に購入した日にちと、金融機関の明細に記載のある購入日が一致しない。

    一部の金融機関は利用からしばらく経って口座からの引き落としを行うため、実際の購入日と、明細等に記載される日にちが異なる場合があります。

  • 個人情報保護のため、Oranumが行っている取り組みは?

    Oranum takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don't have to be concerned while using Oranum.

    • このPCI DSSはアメリカンエキスプレス、ディスカバー、JCBインターナショナル、マスターカード、ビザが2006年に創設したものです。全社が協議会の公平性と統一をおこなうために作られました。多方面から安全性を守り、管理を行うもので、ポリシーやプロシージャ、ネットワーク構築、ソフトウェアデザインなどの重要な保護基準です。これらにより利用者の情報は安全に保護されます。
    • McAfeeセキュリティーマークは、個人情報に不正アクセスにする危険要素を綿密にスキャンしているという信頼の証です。VeriSignはデータ暗号化、ネット上取引を専門としている業界最大手企業であり、ウェブサイトの安全性を証明しています。
  • FAQに載っていない料金関係の質問をしたい場合はどうしたらいいですか?

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here.