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Questões Mais Frequentes

Como Começar

  • O que é Oranum?

    Oranum é a maior comunidade espiritual do mundo, e a única plataforma de webcam em direto que permite aos usuários conversar em videochat com psíquicos e conselheiros espirituais em direto e no conforto de sua própria casa. Embora reconhecida em todo o mundo pelos seus psíquicos, qualquer pessoa com uma mensagem ou habilidade espiritual (que vão desde horóscopo, interpretação de sonhos, cura de Reiki, leitura de cartas de Tarot, meditação, clarividência, até mesmo lançar feitiços) pode usar a Oranum. A missão da Oranum é ajudar a conectar, inspirar e fortalecer a comunidade espiritual mundial trazendo conhecimentos antigos para a era digital.

  • Como funciona a transmissão ao vivo?

    O Psíquicos tem uma webcam ou câmara de vídeo configurada no quarto ou estúdio que transmite uma transmissão de vídeo ao vivo através da Internet.

    Deve ter o plug-in Adobe Flash instalado no seu navegador para ver os canais da câmara. Para qualquer assistência técnica, você pode entrar em contacto com a nossa Equipa de Suporte On-line, disponível 24/7.

  • Termos de utilização de Oranum

    Por favor leia os Termos e Condições

  • Regras e Diretrizes da Comunidade Oranum.com

    Proibida a publicação de informações de contacto privadas

    Divulgar informações pessoais de outro indivíduo, incluindo, mas não limitado a, endereços de e-mail, números de telefone e endereço de residência são proibidos. Também recomendamos que mantenha as suas próprias informações pessoais privadas.

    Proibida a violação dos direitos de autor

    Oranum compromete-se a proteger os direitos dos titulares de direitos de autor e procura cumprir todas as leis aplicáveis ​​em relação à proteção de propriedade intelectual. A cópia não autorizada, a distribuição, a modificação, a exibição pública ou a execução pública de obras protegidas por direitos de autor constituem uma violação de direitos de autor, e Oranum irá tomar as medidas apropriadas para os infratores reincidentes de direitos de autor. Para obter mais informações, consulte os Termos de Uso gerais Termos de Uso gerais de Oranum.

    Proibido o uso de álcool ou drogas

    Proibida a promoção de outros websites ou serviços externos à Oranum

    Proibida a imitação de serviços médicos

    Proibido leituras grátis em Conversa Grátis

    Proibido comer/dormir/fumar/usar telemóvel em Conversa Grátis

    Proibido aparecerem pessoas não registadas durante transmissões em direto

  • Como posso denunciar alguém?

    Se notar algum comportamento inapropriado, material protegido por direitos de autor, usuários de spam ou qualquer outra coisa suspeita, entre em contacto com a nossa Equipa de Suporte On-line disponível 24/7.

Definições de Conta

  • Esqueci-me da minha senha, o que posso fazer?

    Por favor, use Esqueci a Senha para recuperar a sua senha. Depois de fornecer o seu nome de utilizador e endereço de e-mail registados, verifique o seu e-mail para concluir a reposição da senha. Se os seus detalhes de log-in não derem entrada, entre em contacto com a nossa Equipa de Suporte On-line disponível 24/7.

  • Como faço para apagar a minha conta?

    Por favor contacte a nossa Equipa de Suporte On-line disponível 24/7.

  • Como altero a palavra-passe da minha conta?

    Se você quiser mudar a sua senha, vá ao canto superior direito do ecrã, clique no seu nome de utilizador e clique em Configurações de Conta. Você pode alterar a sua palavra-passe seguindo os passos dados.

  • Preciso de ajuda técnica, o que faço?

    Para qualquer assistência técnica relacionada, por favor, entre em contato com a nossa Equipa de Suporte On-line disponível 24/7. A nossa equipa de suporte está equipada para resolver a maioria dos problemas relacionados com a conexão.

  • Que medidas de proteção Oranum.com toma para manter os meus dados seguros?

    A Oranum toma medidas extraordinárias para proteger seus dados privados. Nossa plataforma de cobrança cumpre integralmente os requisitos internacionais de (1) PCI DSS, e nossa empresa é regularmente validada por (2) McAfee e VeriSign também. Garantimos que seus dados estejam sempre seguros, para que não se preocupe enquanto estiver na Oranum.

    • O PCI DSS é um padrão de segurança multifacetado que inclui requisitos para gestão de segurança, políticas, procedimentos, arquitetura de rede, design de software e outras medidas críticas de proteção. Este padrão abrangente ajuda as organizações a proteger pro-ativamente os dados da conta do cliente.
    • Ao mostrar a Marca de Confiança Segura McAfee, os consumidores são assegurados de que o website foi rigorosamente analisado e testado a vulnerabilidades que podem ser uma ameaça a informação sensível do consumidor. o VeriSign especializa-se em encriptação de dados e comércio eletrónico e é a firma mais usada na indústria para certificar que os websites são seguros e encriptados.

Psíquicos

  • Como faço para transmitir ao vivo?

    Faça o download do DoclerCam e faça login com seu endereço de e-mail e senha.

  • Como faço para gerir meu Club de Fãs?

    No seu Centro d ePsíquico vá ao seu Clube de Fãs. Aqui você pode carregar e gerir fotos, vídeos e notas para o Conteúdo Gratuito e Premium do seu Clube de Fãs. Os membros precisam de subscrever ao seu Conteúdo Premium para poderem ter acesso a este.

  • O que é Conteúdo Premium?

    O conteúdo Premium é um conteúdo que você disponibiliza apenas para os fãs que clicam em Subscrever ao seu Club de Fãs. Eles podem ter acesso ao seu conteúdo Premium durante um mês e você controla o quanto eles pagam para desbloquear este recurso.

  • Como posso configurar um preço para o meu Conteúdo Premium?

    Uma vez que você carregue a quantidade mínima de Conteúdo Premium necessário e o seu conteúdo carregado seja aprovado pela nossa equipa, um menu de Configurações de Preço aparecerá no canto superior direito na página de Conteúdo Premium.

  • Como faço para ser pago pelo Conteúdo Premium?

    Você pode verificar o quanto está a receber do seu Conteúdo Premium indo ao Centro de Psíquico, então clicando em Pagamentos e depois Visão Geral de Rendimento.

  • Como faço para carregar vídeos?

    Vá ao centro de Psíquico, clique em Conteúdo e escolha o tipo de Conteúdo que deseja enviar: Gratuito ou Premium. De lá, vá para Álbuns de Vídeo. Crie um novo álbum de vídeo ou vá até um existente para adicionar mais vídeos.

  • Como faço para carregar fotos?

    Vá ao Centro de Psíquico, clique em Conteúdo e escolha o tipo de Conteúdo que deseja carregar: Gratuito ou Premium. De lá, vá para Álbuns de fotos. Crie um novo álbum de fotos ou vá para um existente para adicionar mais fotos.

  • Como vejo o meu próprio Club de Fãs?

    Vá para o Centro de Psíquico, clique em Conteúdo Grátis ou Premium e depois em Pré-visualização.

  • O que é o DoclerCam?

    É aconselhável usar o software DoclerCam se quiser um vídeo Full HD de melhor qualidade até 1080p nas suas transmissões. O DoclerCam está disponível apenas para utilizadores do Windows® 7, Windows® 8 e Windows® 10 e Mac de momento.

    1. Necessita privilégios de administrador no seu computador.
    2. Assegure-se que o seu computador tem os seguintes requisitos:
      • Écran com mínimo de 1024x768
      • Ligação internet de Banda Larga com mais de 1Mbit de velocidade de Upload
      • Flash Player 10 ou superior (Baixar)
      • Microsoft DirectX End-User Runtime version 9.0c ou superior (Baixar)
      • Microsoft .NET Framework 2.0.5x ou superior (Baixar)
      • CPU Intel Core i5 ou Intel Core i7, pelo menos processador Quad Core
      • 2 GB RAM
    3. Abrir o instalador DoclerCam
    4. Executar DoclerCam
  • Preciso do software DoclerCam para ser um Psíquico?

    Não, mas é altamente recomendado. Você pode transmitir usando o seu navegador apenas, embora a qualidade de vídeo seja limitada a 480p. Depois de clicar em Ir Ao Vivo, permita que Oranum.com tenha acesso à sua câmara e microfone para iniciar a sua transmissão ao vivo.

  • Como faço para apagar o meu Club de Fãs?

    Por favor contacte a nossa Equipa de Suporte On-line disponível 24/7.

  • Como faço para ser pago por sessões privadas?

    You can set how much Members have to pay for a private reading. The costs per minute varies between 0.49 credits / minute to 9.99 credits / minute.

Membros

  • O que são créditos?

    Os créditos são o que usamos em Oranum.com para pagar ao Psíquicos pelos seus serviços. Você pode comprar créditos clicando em "Comprar créditos" no cabeçalho, no topo da página principal.

  • Como faço para comprar créditos?

    Clique em "Comprar créditos" na parte superior da página principal, no cabeçalho. Existem vários pacotes de crédito que você pode comprar.

  • Como posso verificar o meu saldo de Créditos?

    Você pode verificar o seu saldo de crédito clicando em "Comprar créditos". Uma vez que entrar na página de pacotes de crédito, você verá a quantidade de créditos restantes no canto superior direito.

  • Onde posso ter acesso aos dados de faturação?

    Um email de confirmação/recibo será enviado automaticamente por cada ordem processada por Oranum.com. Deve introduzir um endereço de email válido quando aderir ao website para receber mails nossos.

  • Onde posso obter suporte de faturação?

    Se não encontrou respostas para a sua questão ou procura informação sobre uma cobrança específica no seu cartão de crédito, por favor contacte-nos.

  • Qual a diferença entre conteúdo Gratuito e o Premium?

    Qualquer pessoa tem acesso ao conteúdo gratuito. Para ter acesso ao Conteúdo Premium, você deve subscrever ao Clube de Fãs do Psíquico que carregou o Conteúdo Premium. As opções de custo são definidas pelo Psíquico e você pagará:

    • 0,99 créditos / 2 semanas
    • 4,99 créditos / 2 semanas
    • 9.99 créditos / 2 semanas
    • 14.99 créditos / 2 semanas
  • Como posso recompensar os meus artistas favoritos?

    Há três maneiras pelas quais você pode recompensar Psíquicos:

    1. Recompensas durante transmissões ao vivo:
      • Pequena Surpresa = 1 crédito
      • Surpresa Agradável = 5 créditos
      • Surpresa Grande = 10 créditos
      • Surpresa Enorme = 20 créditos
      • Surpresa Gigante = 50 créditos
      • Surpresa VIP = 100-9999 créditos
    2. Subscrição de Conteúdo Premium
    3. Sessões Privadas
  • Qual é a diferença entre Subscrever e Seguir?

    Se você Seguir um Psíquico, eles serão guardados na sua lista de Favoritos. Qualquer um pode seguir um Psíquico.

    Para subscrever a um Psíquico, eles precisam de ter o Conteúdo Premium carregado para o seu Clube de Fãs. A subscrição do Conteúdo Premium custa uma certa quantia de créditos / mês que é definida pelo proprietário do Clube de Fãs.

  • Como funciona o chat ao vivo?

    Na página inicial, clique em qualquer Psíquico que esteja ao vivo e verá a sua sala de chat do lado direito. Você só pode participar na conversa se estiver inscrito/iniciado sessão.

  • O que são leituras privadas e como funcionam?

    Uma leitura privada ocorre quando você clica em "Iniciar Sessão Privada" durante uma transmissão em direto. Os membros podem solicitar uma Sessão Privada com um Psíquico enquanto está transmitindo em direto.